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首先，撥打該銀行的客服熱線，根據實際情況闡述未能及時還款的原因。接著，簽訂個性化還款協議，如果銀行認可用戶的申請理由，用戶就可以按照《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》同銀行簽訂個性化還款協議。最后，選擇合適的還款計劃。包括:剩下欠款打算怎么還、多久還完(最長不得超過5年)每一期還多少等等。行動建議：1、收到信用卡月結單后一定要在還款期間繳清最低還款額，如果能及時還清全部透支額當然最好，如果實在資金周轉困難，最好也要繳清最低還款額。2、信用卡已經逾期，可能會造成征信記錄的污點，不可漠視或消極對待，要積極采取正確措施進行挽救，如果有相關法律憂慮或者已經面臨法律問題，可以聯系律師具體咨詢。

《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條規定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過五年。

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