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為做好2023年三江源、大熊貓普通紀(jì)念幣發(fā)行兌換工作,工行廊坊霸州支行采取三項(xiàng)措施,切實(shí)保障客戶兌換順暢。

該行優(yōu)化勞務(wù)組織,增加柜面力量,開辟綠色通道,提高兌換效率,切實(shí)為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

該行備齊紀(jì)念幣專用調(diào)撥款箱,避免與普通鈔箱混亂影響工作。同時(shí),落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)兌換服務(wù)和輿情管理,密切關(guān)注輿情動態(tài),確保形成紀(jì)念幣發(fā)行正面、積極的的輿論氛圍。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)問題,要及時(shí)跟進(jìn)、妥善處理,并詳細(xì)記錄事件全過程,確保紀(jì)念幣發(fā)行期間不出現(xiàn)負(fù)面輿情。(霸州支行 安志強(qiáng))

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