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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞9月8日訊（記者 周蕾）今天，全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)發(fā)布《關(guān)于授予郴州奧米茄大酒店為五星級(jí)旅游飯店的通知》，標(biāo)志著郴州奧米茄大酒店歷經(jīng)申報(bào)、初評(píng)、最終評(píng)定、公示后，成功申報(bào)五星級(jí)旅游酒店。

記者了解到，借郴州承辦第二屆湖南旅發(fā)大會(huì)契機(jī)，今年2月，郴州奧米茄大酒店開(kāi)始申報(bào)五星級(jí)酒店，努力為游客提供更舒心的居住體驗(yàn)，同時(shí)全方位打造本土經(jīng)典品牌，為旅發(fā)大會(huì)順利召開(kāi)提供“郴”心服務(wù)。

郴州奧米茄大酒店是一家由郴州奧米茄置業(yè)有限公司嚴(yán)格按照國(guó)家五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的綜合型酒店。于2011年12月26日開(kāi)業(yè)，該酒店集客房、餐飲、會(huì)議、康體、娛樂(lè)于一體，旨在為客人提供尊貴獨(dú)特的入住體驗(yàn)。

申報(bào)前，酒店成立了以總經(jīng)理為首的創(chuàng)星領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，扎實(shí)推進(jìn)星評(píng)工作。同時(shí)邀請(qǐng)省內(nèi)資深星評(píng)專家擔(dān)任顧問(wèn)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家前來(lái)進(jìn)行暗訪，對(duì)于專家們所提出的完善建議，一一進(jìn)行整改。

酒店健全了三級(jí)培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展星評(píng)質(zhì)檢，按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的必備項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)酒店現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目自查、自檢、自評(píng)、整改、完善開(kāi)展了40余堂星評(píng)專題培訓(xùn)，相繼開(kāi)展技能比武、個(gè)性化服務(wù)等活動(dòng)。

酒店各部門(mén)經(jīng)理帶頭，整理改造時(shí)間推進(jìn)表，一線部門(mén)的一個(gè)標(biāo)識(shí)牌、一個(gè)開(kāi)關(guān)、每項(xiàng)服務(wù)操作流程，都按星標(biāo)要求逐一落實(shí)，每天一小節(jié)，每周一總結(jié)，確保每一項(xiàng)整改內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

酒店餐廳。

酒店大廳。

“‘創(chuàng)五星’的目標(biāo)不是終點(diǎn)，而是我們新征程的開(kāi)始。我們將始終堅(jiān)持星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、星級(jí)規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。”酒店負(fù)責(zé)人表示。

郴州奧米茄大酒店將周敦頤所述的“蓮花”美學(xué)納入自己的企業(yè)文化中，帶著深刻的內(nèi)涵和高尚精神，傳遞出一種氣質(zhì)優(yōu)雅、不染塵寰的風(fēng)采，充分展現(xiàn)出品牌的高格調(diào)，力求在細(xì)節(jié)之中，營(yíng)造出別致典雅的環(huán)境和服務(wù)，為賓客提供獨(dú)特的入住體驗(yàn)。

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