作者 | sheryl

來源 | 視覺志

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“你幫我看看，這說明書上是怎么說的，是治我這個病的嗎？別一個大意吃錯了，到時候還要給你們找麻煩。”

每次去爺爺家，小視都會被委任一個重要工作——把每張藥品說明書上面的字，重新用白紙寫一遍放大版。

原版以為這樣的“中譯中”行為只發生我們家，后來和同事朋友偶然間聊起時才發現，被藥品說明書困住的現象，波瀾不驚地在每個老人家中上演。

只是很少有人去發現，愿意為他們去發聲。

看不見的說明書

一個米粒能蓋住4個字，一張巴掌大的說明書能寫滿幾千字。

這種看上去離譜的事兒，在醫藥行業已經成為一種常態。

就拿硝苯地平，這種高血壓患者日常離不開的藥來說吧。一張說明書上，除去生產廠家和地址，藥品備案編號，真正的用藥指導和緊急說明也就幾百字。

可就這么重要的信息。非要用最小的字體，4磅的字號來印刷。

不說高血壓患者，就是正常人看了都要頭暈眼花，恐怕一個不小心吃錯了劑量。

還有心臟用藥的說明書，除去化學結構式，6700多字用最小的字號，密密麻麻印在面積約為A4紙一半大小的紙上。

隨手拿幾種老年常用藥，每個品牌的說明書上，放幾粒普通大米都能遮住超過4個漢字。

微博上“藥品說明書字小如蟻”的話題，更是引來數十萬人的吐槽。明明能兩三句話就說明白的事兒，非要用通篇的專業術語碼得結結實實，讓人一個頭看的兩個大。別說老年人看得費勁，年輕人都要連蒙帶猜才能看明白。

就連藥店的工作人員，都吐槽這種說明書是“微雕印刷術”。

這哪里還是救死扶傷的苦口良藥，簡直是治病救人路上的絆腳石！

面對消費者的質問，一些藥品商家還跳出來辯解，說什么重新設計說明書會增加流水線的成本。太大張的說明書，還不利于環保。

但正如網友所說的，現在藥盒設計的越來越大，鋁箔包裝也做的越來越多。能把費用花在這些華而不實的包裝上，也不愿意把說明書的字印大一點，這種態度難道不是故意刁難？

幸好，今年一些藥品生產企業在市場監督管理局的要求下，把說明書上的功能主治、用法用量、不良反應等重要信息，放大字體并加粗。試點藥店里也增加了打印機，提供大字體的說明書給有需要的消費者。

這些“適老化”的改造試點項目，勢必會給老年人提供不少方便，那其他問題呢？

在當今這個快節奏的智能化時代里，互聯網成為一道難以逾越的鴻溝，把年輕人和老年人劃在了待遇截然不同的兩邊。

信息技術的不斷迭代，也讓老年人成為了被拋棄的一代人，原地踏步的同時還要為自己的“掉隊”付出代價。

被拋棄的老年人

截止2022年，掃碼乘車已覆蓋全國近300個城市，掃碼點餐也已經覆蓋全國六成以上的商家。

數字化越來越便捷的時代，老年人卻開始舉步維艱。

在北上廣等超一線城市，為了節省人力成本，大部分快餐店里只有立在那里冷冰冰的機器負責點餐。有的小餐館還會強制你關注公眾號或者下載APP，才能吃上這頓飯。

雖然店里有服務員，但到了用餐高峰期，根本沒時間一一教會你。

除了吃飯吃藥難，老年人出行也是個大問題。

每每到了春運和小長假，各大火車站的人工售票處都能看到排隊的老年人。

不懂網絡購票的他們，人肉去買票勢必搶不到。現場咨詢工作人員，得到的最保險方案也只有用APP蹲守余票。時刻刷新狀態，看到有候補就果斷出手。

但在搶到余票之前，他們要先學會下載、注冊、綁定和使用APP。歷盡千辛萬苦找到車次后，還要通過“候補”“加速包”“雙通道搶票”“好友加速”的考驗。

一系列關卡順利通過，還能搶到票的老年人也就所剩無幾了。

和買火車票一樣需要智力大沖關的還有網絡預約掛號。

去年一位老伯求助，說自己在華山醫院掛號掛了一個多月都掛不上，希望記者幫忙想想辦法。

記者撥打了電話預約熱線被告知“沒號”后，工作人員表示可以去醫院自助機蹲號。

但現場測試證實，專家號在放號1分鐘后就被網絡平臺全部瓜分，對于不會上網的老年人來說，現場自助預約等于白跑一趟。

想要通過114幫忙掛號，需要支付每月20元服務費，但不一定保證掛得到。

就算成為包月代掛會員，也要綁定支付寶或微信支付，復雜的注冊和登錄程序照樣難道老年人。

互聯網的洪流之下，哪怕人在家中坐，也難以對抗科技帶來的巨浪。

今年春節期間，大熱劇《狂飆》幾乎掃蕩了每個家庭的客廳。有人驚訝的發現，家里的爺爺聽到大家的熱議也去連看了20多集，但沒等到高啟強的出場。原來爺爺看的是《狂飆支隊》。

這個小插曲發到網上，成了網絡熱梗。但仔細想想，鬧出笑話的背后是智能電視的“棄老化”。

現在的電視機，打開都是復雜的操作界面和華而不實的廣告。想要從片庫里找到電視劇，需要會拼音打字還要有鼠標操作經驗。

一不小心還容易訂購付費節目，找到山寨片。

除此之外，如今的電費煤氣費的繳納，也開始陸續進入網絡無人化模式。取快遞買菜，也離不開手機。

看似變得高效的生活，剔除的卻是不會使用智能手機的老人。

更可怕的是，一些別有用心之人正在利用信息差，把詐騙的大網撒向老年人。

今年315晚會上就揭露了一大批在短視頻里，利用婆媳關系、夫妻關系、家庭生活等“苦情戲”劇本，賣給老年人“神藥”的騙子。

還有的騙子用“AI換臉”技術，蒙騙老年人購買三無產品。手段花樣百出，讓人防不勝防。

比起互聯網設下的門檻，對老年人的隱性歧視也在逼著他們孤立自己。

在網絡上，因為年齡造成的不平帶待遇體現在方方面面。

老年人旅游自帶干糧，住便宜酒店，一天跑多個景點就是小氣愛算計，不懂生活品質的窮命。大學生吃泡面住海底撈，日行兩萬步就是青春特種兵，主打一個說走就走的瀟灑；

老年人去超市搶購打折是占便宜沒夠，吃虧難受。年輕人搶打折券，湊積分換購就是薅羊毛，騎自行車去酒吧，能省會花；

老年人吃自助是貪多嚼不爛，年輕人就是給老板上一課；

老年人帶走酒店備品是愛占小便宜，年輕人是環保低碳；

老年人為了贈品買東西是摳門，忘不了窮日子；

年輕人為了滿減湊單是有生活智慧，懂得合理規劃；

老年人在街道廣場上跳舞就是為老不尊，有礙市容；

年輕人在商場上說跳就跳的宅舞，就是時尚有活力；

老年人身上所有不合理的行為，到了年輕人身上都能自圓其說。

歸根到底，無非是身為“數字難民”的老年人不會上網發聲，不會調侃更不會給自己造梗。

肯定有人會說，等到我老了的那一天，一定能玩轉各種新生事物，當個時尚的老頭老太太。

但話別說太早了，都是從年輕時候走過來的，誰又敢說自己就一定比我們的長輩更聰明有智慧呢？

他們就是未來的我們

截止2022年，我國60歲以上老年總人口是2.67億，65歲以上人口將占到總人口的14%。

同時，我國網民規模達9.40億，其中60歲及以上的網民占10.3%。以此推算，至少有1.5億多老人在人生的后半程，被信息的更新迭代，成為裹挾互聯網時代里的“數字難民”。

而那些聽起來讓人振聾發聵，諸如“時代拋棄你,從來不會提前打招呼”“留戀舒適區,你必將被淘汰”的金句。被有些人拿來按在老年人身上，顯示出來的只有傲慢和無知。

要知道，時代的一個小小變革，就像是落在每個人身上，都會帶來一個巨變。

作為即將邁入作為重度老齡化國家，關照互聯網時代下的老年人是全社會每個人都應該參與的大事。

近兩年，不少大學和社區舉辦了諸多公益科普活動，教老年人使用互聯網產品。

一些公益組織，還開辦了開辦的老年人手機培訓班，包教包會。

像是前段時間火遍全網的“打工仔小張”，拍攝的一系列如何乘坐高鐵、點外賣、寄快遞的短視頻，不僅教會了老年人基本的社會生存技能，也在人性化的角度捍衛了他們的尊嚴。

前半生經歷翻天覆地變化的長輩們，還沒來得及選擇就被智能化時代甩在了原地。

我們有責任，也有義務，幫助他們慢一點，再慢一點地跟上腳步，回到互聯網的正軌。

在當今這個溫飽無憂的時代，他們缺乏的不是物質的保障，而是來自各界的關愛和人文關懷。

多給他們一點耐心，善待老去的他們，就是善待將來的自己，因為沒有人會永遠年輕。

監制：視覺志

作者：sheryl

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