(資料圖片僅供參考)
DoNews3月15日消息(楊洋)日前,有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)馬上消費(fèi)金融進(jìn)行了投訴,用戶表示遭受暴力催收,還有平臺(tái)的變相收費(fèi)等問(wèn)題。
有消費(fèi)者表示:借款人在安逸花平臺(tái)借款共計(jì)28100元,于2021年5月13日開始還第一期,截至2022年12月13日結(jié)清,共計(jì)20期。在此期間,平臺(tái)在未經(jīng)借款人同意且借款人不知情的情況下,私自將會(huì)員費(fèi)每期40元綁定月還款賬單,此費(fèi)用非本金非利息,且屬于強(qiáng)制性,借款人被迫要還不屬于借款的相關(guān)費(fèi)用。更是在已結(jié)清借款的情況下,于2023年1月還強(qiáng)制扣除會(huì)員費(fèi)40元,致電客服后才給退回,借款人此時(shí)才知道每期還有會(huì)員費(fèi)強(qiáng)制扣除。此費(fèi)用說(shuō)是會(huì)員費(fèi),實(shí)則屬于平臺(tái)的變相收費(fèi),不但強(qiáng)制綁定,借款人毫不知情,更沒有享受到任何會(huì)員福利!這行為屬于不當(dāng)?shù)美冃悟_取借款人錢財(cái),已觸犯國(guó)家法律!
還有消費(fèi)者稱:馬上金融安逸花委托第三方人員,實(shí)施暴力催收,騷擾無(wú)關(guān)人員,泄露個(gè)人債務(wù)信息。
截止發(fā)文,多起投訴案件仍在處理中,消費(fèi)者希望商家退款,賠償,停止騷擾。
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直擊315|消費(fèi)者投訴:馬上消費(fèi)金融平臺(tái)變相收費(fèi) 借款人受到暴力催收
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