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DoNews3月13日消息（張佳）日前，有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)易點(diǎn)云進(jìn)行了投訴，表示其霸王條款不給退租，消費(fèi)變成充值提現(xiàn)要3天以上。 

有消費(fèi)者稱：本人于2023年1月5日在易點(diǎn)淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司租賃了4臺(tái)筆記本，當(dāng)時(shí)和他們口頭說明，只需租賃一個(gè)月時(shí)間電腦，他們默認(rèn)之后，等我們一個(gè)月到期，于2023年2月3日我聯(lián)系他們退租，卻被告知未租滿6個(gè)月不予退租，否則需要付三個(gè)月的違約金，但是這些并沒有提前告知消費(fèi)者，在我們提出我們的訴求時(shí)，明知道我們只租賃一個(gè)月，還是隱瞞租賃規(guī)則，導(dǎo)致我們沒辦法按要求退租，與他們拉業(yè)務(wù)時(shí)和說的隨借隨還有出入。

還有有消費(fèi)者投訴稱：經(jīng)與易點(diǎn)云銷售溝通，聲稱可以租賃電腦，讓網(wǎng)上下單字符付租金264元后銷售人員失聯(lián)， 后經(jīng)過他們審核資質(zhì)未通過 無(wú)法租賃，租金264元自動(dòng)沖入他們賬戶，還要我提現(xiàn)三天以上到賬，強(qiáng)制充值，易點(diǎn)云公司涉嫌欺騙消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者支付費(fèi)用后審核不通過，退款以充值的方式進(jìn)入他們賬戶，如果想拿到錢需要以提現(xiàn)的方式等待，多次撥打電話均未退還費(fèi)用，要求馬上退還費(fèi)用并道歉，12號(hào)支付費(fèi)用至今 16號(hào)仍未退還。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家退款，道歉，并對(duì)其作出處罰。

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