截至4月末，齊魯銀行個人金融資產余額2001.15億元，突破2000億元大關。從戰略規劃到落地實施，齊魯銀行逐步細分客戶群體，豐富產品體系，挖掘客戶價值，突出零售金融的專業化、便捷化，大零售各項業務緊密結合，零售金融再上新臺階。

堅持戰略性發展，打造精品銀行。齊魯銀行堅持存款立行，實施財富戰略，著力打造公司金融、零售金融、金融市場、互聯網金融、縣域金融五大業務板塊，持續推進經營轉型和管理轉型，個人金融資產、個人存款余額、中高端客戶三年實現翻一番。

精細化客戶分群管理，配套專屬增值服務。該行打造“市民銀行”服務品牌，發揮代發金融、養老金融特色產品優勢，針對兒童客群、中高端客群、銀發客群、線上年輕客群，打造專屬營銷策略，配套專屬增值服務;加快推動與山東省屬重點國企、涉政客戶的多方面業務合作，戰略級伙伴更多元。

豐富產品種類，加大產品創新。根據不同客戶類型，該行提供不同產品策略，持續提高產品服務針對性，陸續推出寶貝金賬戶、兒童存單、家庭記賬本產品;不斷豐富代銷產品種類，進一步加大產品創新力度;圍繞客戶需求，打造養老、醫療、教育、出行、運動等多樣化非金融增值服務，為客戶提供一站式綜合化資產配置。

數字賦能深入推進，打造數字展廳。該行持續推進數字化轉型，以客戶畫像、客戶管戶為中心，以營銷活動、多元化權益為載體，以電子名片、客戶轉化、金融資訊為工具，形成了“獲客”“活客”“留客”的閉環營銷模式。通過“金融+科技+數據”模式，該行打造場景化、生態化、一體化客戶服務體系;依托“營銷管理平臺”迭代模型、打造數字展廳，實現客戶管理靈活化。

專業素質顯著提升，業務能力突出。該行通過多種形式開展業務產品、營銷服務、合規運營等各類培訓，運營“齊魯e學”移動學習平臺，逐步形成了鼓勵分享與創造的線上線下一體化學習生態。2021年1月，齊魯銀行榮獲“第三屆泉城優秀金融理財師大賽”團體賽冠軍，2021年12月，榮獲“齊魯金融理財師大賽”團體賽二等獎、三等獎，同時個人賽也獲得了優異的成績。

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