在外面吃東西的時候，突然發現有東西沒煮熟，這是很倒胃口的事情。

不過怎么處理就難說，正常老板應該要態度好道歉，再把這盤菜更換下或者給消費者退掉這個菜的錢。

(資料圖片)

而不是覺得我給退錢了，這個事情就算是過去了，消費者也不能說東說西，這種服務態度是不對的。

近日，福建泉州，一位女子就發現有塊牛蛙不熟，她也沒有要求老板要怎么樣，只是覺得老板態度差。

大概是一副退錢就完事，自家也沒有什么過錯，這可把女子給氣壞了。

一塊牛蛙都沒有煮熟，上面是有點血色的樣子，這是女子在一家門店吃到的，而是已經是第二次吃到了。

不過老板的態度讓她氣憤，對方覺得把錢給退了，他就沒有什么責任了。

當天的情況是這樣的，她和朋友到這家店吃飯，期間就發現有塊牛蛙沒熟，于是就拿著去找老板說這事。

老板的處理方式很簡單，要么重新給你煮一份，要么把這份的錢退給你。

按理來說，這個處理方式算是好的了，不過老板的態度讓她挺氣憤的。

一副我退錢就沒有錯了，我都把錢退給你了，你還想要怎么樣的樣子。

這也不是她第一次來消費，更不是第一次吃到沒熟的牛蛙，此前有一次也碰到了，那回也沒和老板較真。

門店也沒改善這個情況，還一副退錢就有理的態度，她就把事情曝光到網上，簡單的說了一下事情經過。

這也被門店的老板看到了，確實女子是沒有亂編亂造，確實就是她所說的那種態度，我退錢你還想怎么樣。

評論里有不少都覺得老板過分，不過也有三五個人說門店怎么好的，被女子和網友懷疑是老板的親朋好友。

后面又有位自稱是老板的人，在評論區和女子賠禮道歉，牛蛙切得太大塊沒煮熟，那個號是員工在操作的。

不過同樣也是被懷疑了，有人覺得這兩個號都是同一個人，只是老板看事情鬧大了換了個馬甲過來道歉。

一個好的態度能解決很多的問題，反之一個差的態度會把小問題變大。

雖然退錢或重新上菜的處理方式挺好，但是不代表老板方面就沒有錯，因為牛蛙沒煮熟是門店做出來的。

既然是店里的牛蛙沒煮熟，當場和顧客解釋清楚就行，再多說幾句不好意思，相信顧客就不會較真了。

也許會覺得老板為人不錯，下回還會接著過來消費，還會和朋友宣傳一下。

就如后面那個自稱老板的，對方這種態度就不錯了，女子也是在意這一點。

寫在最后

很多事都不是錢的事，誰家也不差那幾十元，主要還是態度上的問題，一個好的態度是極為重要的。

唯有把服務態度提升上來，門店的生意才會好起來，回頭客才會多起來。

要是不重視態度方面的問題，最后結局也都是一樣的，只有虧本倒閉一條路了，建議老板還是想想。

大家對此怎么看？

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