本文來源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者：肖宇

隨著商旅出行等消費(fèi)場景逐步恢復(fù)以及各地促消費(fèi)政策的發(fā)力，休閑及商務(wù)需求持續(xù)釋放，一季度，國內(nèi)服務(wù)業(yè)指數(shù)恢復(fù)勢頭強(qiáng)勁，住宿餐飲業(yè)的國內(nèi)訂單指數(shù)也創(chuàng)下兩年來最大升幅。

(資料圖)

當(dāng)需求井噴，酒店業(yè)也吹響業(yè)績復(fù)蘇的號角，這其中，華住集團(tuán)(NASDAQ:HTHT; HK:1179)更是收獲強(qiáng)勢增長。

2023年5月29日，華住集團(tuán)發(fā)布了2023年一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，華住集團(tuán)收入、經(jīng)調(diào)整EBITDA、ADR（日均房價(jià)）與RevPAR（平均可出租客房收入）等經(jīng)營指標(biāo)均呈現(xiàn)出良好的恢復(fù)趨勢。

據(jù)華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝表示，華住集團(tuán)得以在一季度在業(yè)績上獲得良好表現(xiàn)，外部原因是市場被積壓的需求得以釋放，此外，華住集團(tuán)的產(chǎn)品組合變化、產(chǎn)品持續(xù)升級、以及區(qū)域分公司設(shè)立后的進(jìn)一步市場滲透和協(xié)同作用，也有顯著加成作用。

此外，報(bào)告期內(nèi)，除了持續(xù)深化精益增長戰(zhàn)略，華住集團(tuán)也持續(xù)推行綠色發(fā)展理念，在環(huán)境保護(hù)、社會參與和公司治理等方面取得多項(xiàng)進(jìn)展。

業(yè)績表現(xiàn)亮眼

財(cái)報(bào)顯示，截止一季度末，華住集團(tuán)的酒店?duì)I業(yè)額達(dá)162億元，較去年同期增長71.3%；集團(tuán)收入達(dá)45億元，相比于2022年同期的26.8億元，收入同比增長67.1%，環(huán)比增長接近21%，高于集團(tuán)此前的指引，表現(xiàn)超過疫情前水平。

同一時(shí)期，華住集團(tuán)經(jīng)調(diào)整的EBITDA為17億元，相比2022年一季度的負(fù)3.33億元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

此外，報(bào)告期內(nèi)，華住中國的OCC（入住率）、ADR與RevPAR數(shù)據(jù)也全線上揚(yáng)。OCC為75.6%，同比增長16.4個(gè)百分點(diǎn)；ADR為277元，同比增長23.9%，環(huán)比增長15.4%；受ADR增長驅(qū)動，一季度RevPAR達(dá)到210元，同比增長58.3%，環(huán)比增長32%，恢復(fù)至2019年水平的118%，1—3月分別達(dá)到2019年同期的96%、140%和120%。

華住集團(tuán)的海外業(yè)務(wù)也保持了良好的上升勢頭和持續(xù)復(fù)蘇的潛力。截至2023年3月31日，德意志酒店集團(tuán)（簡稱DH）收入同比增長118.2%，混合RevPAR同比增長65.8%，ADR和OCC均同比提升。

就華住集團(tuán)在本季度業(yè)績數(shù)據(jù)上揚(yáng)的原因，5月30日的一季度業(yè)績發(fā)布會上，金輝表示，集團(tuán)長期可持續(xù)的RevPAR增長動力主要來源于三個(gè)方面：一是組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，通過建立區(qū)域分公司使得運(yùn)營更加精細(xì)和高效并且區(qū)域滲透能力進(jìn)一步加強(qiáng)；二是中國低線城市依舊存在大量的發(fā)展機(jī)會。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)韌性更強(qiáng)提高了低線城市居民的支付能力；三是通過不斷的產(chǎn)品升級和服務(wù)優(yōu)化提升以獲取更高的溢價(jià)。

精益增長戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)力

除各大業(yè)績指標(biāo)外，華住集團(tuán)在精益增長戰(zhàn)略的三大方面，均有亮眼成果。

上季度，華住集團(tuán)公布將精益增長戰(zhàn)略仍然列作了2023年的工作核心，并且圍繞精益增長細(xì)分了三個(gè)戰(zhàn)略方向，其中包括基于高質(zhì)量門店的酒店擴(kuò)張、取得中檔及中高檔品牌的突破性發(fā)展、以及實(shí)現(xiàn)平臺組織和數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)的整體升級。

在高質(zhì)量門店的酒店擴(kuò)張方面，一季度，華住集團(tuán)加盟商信心逐步提升，集團(tuán)新簽約酒店達(dá)672家，同比增長了26%；新開店為262家。同一時(shí)期，集團(tuán)關(guān)店數(shù)量為209家，原因主要是關(guān)閉了低質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型軟品牌和漢庭1.0的產(chǎn)品，以及2022年四季度受疫情影響，部分酒店因歇業(yè)流程還未走完而延遲到今年關(guān)閉。

集團(tuán)也在持續(xù)進(jìn)行對低線城市的滲透。截至一季度末，集團(tuán)在營酒店數(shù)量為8464家，其中39%位于低線城市，同比提升2個(gè)百分點(diǎn)；公司管道酒店數(shù)量為2304家，其中56%分布在低線城市，同比提升1個(gè)百分點(diǎn)；公司城市覆蓋數(shù)量進(jìn)一步增長到1132個(gè)。

在中檔及中高檔品牌的發(fā)展方面，一季度，中檔品牌領(lǐng)域，集團(tuán)推出了桔子3.0新產(chǎn)品，酒店以桔色為主色調(diào)，主打“樂活”概念，將健康，運(yùn)動，環(huán)保及可持續(xù)發(fā)展的生活態(tài)度融入其中。桔子酒店的客房裝修材料和客用品均使用可降解材料及可再生資源，提供了更有活力、更陽光正向的鮮活住宿體驗(yàn)。

在中高檔品牌領(lǐng)域，集團(tuán)則將DH旗下的InterCity品牌引入中國，成為城際品牌，在武漢、鄭州、深圳和上海等地區(qū)多地開花。德國的InterCity服務(wù)于穿梭城際之間的商務(wù)人士，在歐洲主要交通樞紐均有布局。中國的城際酒店在選址上也以核心商圈及交通樞紐為主，為中國的新一代商務(wù)精英提供品質(zhì)、風(fēng)味、智聯(lián)、貼心的品牌體驗(yàn)。

在平臺組織和數(shù)字化經(jīng)營系統(tǒng)的整體升級方面，一季度，華住會app和小程序的日活數(shù)據(jù)已經(jīng)分別是疫情前（也就是2019年的一季度）的2倍和3倍，并且來自中央預(yù)定渠道的占比也創(chuàng)下新高，達(dá)到62%，較疫情前提升了15個(gè)百分點(diǎn)。

深化可持續(xù)發(fā)展

繼發(fā)布一季度報(bào)后，5月31日，華住集團(tuán)發(fā)布了2022年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告（即ESG報(bào)告），這也是華住集團(tuán)第三次發(fā)布ESG報(bào)告。2022年，華住集團(tuán)在打造清晰的ESG治理架構(gòu)、采取多項(xiàng)措施降低碳足跡、人才培養(yǎng)和發(fā)展以及運(yùn)用數(shù)字化工具等提升住客體驗(yàn)方面多有建樹。

在企業(yè)管治方面，華住集團(tuán)致力于打造權(quán)責(zé)明晰、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、清廉正直的治理架構(gòu)，以確保公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)。2022年，華住集團(tuán)通過開設(shè)法律風(fēng)險(xiǎn)普及課程、內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn)，以提高各級各類管理人員、員工的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，以及加盟商和潛在加盟者的稅務(wù)優(yōu)化及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控能力。同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)在員工及供應(yīng)商群體中發(fā)起《反腐自檢問卷》，回復(fù)率達(dá)99.9%。

在降低碳足跡方面，華住集團(tuán)形成了具有華住特色的綠色發(fā)展理念，貫穿建筑、運(yùn)營、服務(wù)等全流程。

綠色建筑環(huán)節(jié)，位于上海的華住全球總部園區(qū)設(shè)置了一套雨水回用系統(tǒng)，調(diào)蓄池的有效容積約150立方米。華住旗下各品牌酒店亦在推動綠色建筑項(xiàng)目落地。全季酒店5.0版本的大堂公區(qū)地面、餐廳臺面與墻面更換成了更天然、更易回收再利用的材料。漢庭3.5版本、海友6.0版本則已推進(jìn)更加降低碳排放的“模塊化”裝修。

綠色運(yùn)營環(huán)節(jié)，截至報(bào)告期末，LED節(jié)能燈具在華住中國的覆蓋率已達(dá)到100%，空氣源熱泵在直營店的覆蓋率為32%；截至2022年12月31日，德意志酒店旗下已有60余家酒店獲得ISO 50001能源管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系雙認(rèn)證。此外，華住集團(tuán)還致力于推動酒店用品綠色化，包括推出采用PET材質(zhì)可被完全回收的全季酒店無標(biāo)簽客用水，以及與供應(yīng)商合作開發(fā)采用完全可回收材質(zhì)的環(huán)保拖鞋。

人才培養(yǎng)方面，雇傭管理領(lǐng)域華住集團(tuán)堅(jiān)持以人為本，報(bào)告期內(nèi)，華住集團(tuán)共有6463間門店參與調(diào)查，員工平均滿意度達(dá)95.27%。華住集團(tuán)也積極建設(shè)多元化團(tuán)隊(duì)，支持和促進(jìn)性別平等。截至報(bào)告期末，華住的近2.5萬名員工中，女性員工占比61.9%，女性店長占比達(dá)56.7%。

同時(shí)，華住建立了管理序列（M）、專業(yè)序列（P）、酒店序列（H） 三條通道，并明確不同層級的職能要求，為員工建設(shè)暢通的職業(yè)發(fā)展路徑。除幫助內(nèi)部員工成長發(fā)展，華住還從賦能供應(yīng)商、加盟商及其他酒店從業(yè)者，到培養(yǎng)青年從業(yè)人才。針對供應(yīng)商，華住推出“三級供應(yīng)商培訓(xùn)體系”，分別面向供應(yīng)商基層人員、中層管理人員、高層管理人員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。報(bào)告期內(nèi)，華住共組織12場次供應(yīng)鏈培訓(xùn)，參加人次近800人。

數(shù)字化創(chuàng)新方面，華住集團(tuán)則充分利用數(shù)字化工具，不斷優(yōu)化管理效率、提升經(jīng)營水準(zhǔn)。

為提升客戶體驗(yàn)及運(yùn)營效率，華住推出了“易”系列產(chǎn)品，包括易公安、易早餐、易客房、易發(fā)票、易工單等；為持續(xù)推進(jìn)高效服務(wù)，華住于各門店設(shè)立“華掌柜”酒店前臺終端機(jī)，感應(yīng)證件后可自動生成房卡，幫助住戶迅速完成登記手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“30秒入住、0秒退房”。

除了加強(qiáng)住客安全保障與提升住宿體驗(yàn)，華住集團(tuán)還持續(xù)向社區(qū)、社會弱勢群體等表達(dá)善意。2022年，華住旗下漢庭基金會公益性支出共計(jì)144.2萬元。其中，“書香漢庭”公益活動已經(jīng)連續(xù)7年為甘肅、貴州等邊遠(yuǎn)山區(qū)貧困學(xué)校，提供超過1.3萬節(jié)課時(shí)在線教育資源，惠及近一萬名學(xué)生及420多名當(dāng)?shù)亟處煛?/p>

同時(shí)，華住也展示了對孤獨(dú)癥兒童群體的關(guān)愛。集團(tuán)2022年推出“華住會公益積分點(diǎn)亮計(jì)劃”，通過舉辦線上、線下畫展，發(fā)動超過1.9億會員通過捐贈積分或積分競拍的形式，購買上海飛葉藝術(shù)特殊教育學(xué)校的孤獨(dú)癥兒童畫作，號召社會大眾關(guān)注特殊人群。

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