財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)3月9日訊（研究員 梁又勻 記者 黃心怡），3月9日晚間，京東集團(tuán)發(fā)布2022全年及2022年四季度業(yè)績(jī)報(bào)告。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022全年京東集團(tuán)營(yíng)收達(dá)到10462億元，同比增長(zhǎng)9.9%；全年歸屬公司股東凈利潤(rùn)為104億元。從業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，京東集團(tuán)年收入首次突破1萬(wàn)億元大關(guān)，并同比2021年實(shí)現(xiàn)扭虧。

2022年第四季度，京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收2954億元人民幣，歸屬公司股東凈利潤(rùn)為30億元，同比2021年四季度為虧損52億元，調(diào)整后運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率2.5%，基本符合預(yù)期。

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在本次財(cái)報(bào)中，京東同樣不再提及具體GMV數(shù)字，僅透露2022全年GMV較2021年增長(zhǎng)了5.6%。2021年財(cái)報(bào)中，京東表示其全渠道GMV同比增長(zhǎng)近80%。

展望2023年，京東CEO徐雷認(rèn)為，消費(fèi)完全恢復(fù)至疫情前狀態(tài)還需要時(shí)間，對(duì)于未來(lái)持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度。

2022年京東集團(tuán)業(yè)績(jī)多面開(kāi)花

從具體業(yè)務(wù)變化來(lái)看，京東零售、京東物流以及達(dá)達(dá)均呈現(xiàn)較為明顯的增長(zhǎng)。

具體而言，京東APP日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量截至四季度末達(dá)3400萬(wàn)，保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2022年全年新入駐的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)34%；截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數(shù)量連續(xù)8個(gè)季度取得20%以上的同比增長(zhǎng)。

徐雷還提到，在2022年四季度，基于穩(wěn)定的消費(fèi)需求群體，運(yùn)動(dòng)和戶外產(chǎn)品銷(xiāo)售呈現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。此外全年數(shù)據(jù)上，平臺(tái)家電“以舊換新”銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)4倍。

與此同時(shí)，京東線下渠道也呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：京東電器城市旗艦店在全國(guó)的門(mén)店數(shù)量目前已經(jīng)突破60家；首家京東汽車(chē)超級(jí)體驗(yàn)中心在四季度落戶沈陽(yáng)……

此外，京東物流2022年?duì)I收達(dá)1374億元，同比增長(zhǎng)31.2%；年度虧損10.9億元，同比收窄93%；經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)達(dá)8.7億元，同比扭虧為盈。其中，外部客戶收入達(dá)891億元，同比增長(zhǎng)50.8%，占比提升至64.9%。

目前，京東旗下運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)突破1500個(gè)，海外各類(lèi)倉(cāng)庫(kù)近90個(gè)，雇傭一線員工總數(shù)達(dá)37萬(wàn)人。新并入的德邦股份2022全年?duì)I收變化不大，但歸屬股東凈利潤(rùn)6.5億元，同比增長(zhǎng)339.89%。

本地生活方面，京東到家2022年GMV達(dá)到了633億元，同比增長(zhǎng)47%。達(dá)達(dá)財(cái)報(bào)顯示，2022全年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收94億元，同比增長(zhǎng)36%，并在2022下半年實(shí)現(xiàn)正向自由現(xiàn)金流；全年非GAAP凈虧損13.262億元，較2021年虧損21.03億元有所改善。

京東集團(tuán)CEO徐雷表示，“未來(lái)面對(duì)不斷變化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，京東將繼續(xù)聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗(yàn)。”

目前，京東集團(tuán)業(yè)務(wù)模塊中，僅剩下新業(yè)務(wù)板塊出現(xiàn)營(yíng)收2022年同比2021年下降，降幅為16.44%。不過(guò)，在財(cái)報(bào)會(huì)議上，京東方面表示，新業(yè)務(wù)的虧損幅度已大幅收窄，未來(lái)將關(guān)注增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁的京東物產(chǎn)國(guó)際業(yè)務(wù)，發(fā)掘東南亞市場(chǎng)。

值得一提的是，京喜作為新業(yè)務(wù)的一部分，同時(shí)也是此前京東提出的低價(jià)折扣、下沉戰(zhàn)略一部分，卻始終并未提及。

“百億補(bǔ)貼”僅僅是第一步？

在京東整體業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)穩(wěn)定的同時(shí)，最受外界矚目的當(dāng)屬京東“百億補(bǔ)貼”、“買(mǎi)貴雙倍賠”等一系列新促銷(xiāo)活動(dòng)。

3月6日，京東“百億補(bǔ)貼”上線。據(jù)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)觀察，京東平臺(tái)上補(bǔ)貼力度最大的為傳統(tǒng)3C數(shù)碼產(chǎn)品，例如iPhone 13、MacBook Pro等產(chǎn)品補(bǔ)貼最高可達(dá)2000元，不少產(chǎn)品價(jià)格已補(bǔ)貼至于拼多多平臺(tái)價(jià)格持平，部分甚至略低于拼多多“百億補(bǔ)貼”。

在業(yè)績(jī)會(huì)上，徐雷也提到，推出“百億補(bǔ)貼”主要是為了讓業(yè)務(wù)邏輯回歸零售本質(zhì)，滿足消費(fèi)者需求，關(guān)注成本、效率和用戶體驗(yàn)，維持“天天低價(jià)”模式。

根據(jù)計(jì)劃，“百億補(bǔ)貼”第一個(gè)月投入的營(yíng)銷(xiāo)資源在10億元左右，后續(xù)還將持續(xù)投入。

關(guān)于補(bǔ)貼效果，徐雷表示，活動(dòng)上線至今已取得了一定的成果，有部分產(chǎn)品銷(xiāo)售表現(xiàn)已超預(yù)期。

有報(bào)道稱(chēng)，早在2022年底，劉強(qiáng)東就提出了“低價(jià)戰(zhàn)略”，并表示低價(jià)是京東零售未來(lái)三年最重要戰(zhàn)略，“百億補(bǔ)貼”則是京東新戰(zhàn)略的第一步。在此前的內(nèi)部大會(huì)上，徐雷也強(qiáng)調(diào)了價(jià)格戰(zhàn)略的刻不容緩，“（低價(jià)）這條路，我們必須走下去。”

同時(shí)，京東方面還表示，并非所有折扣都會(huì)影響公司毛利率水平。

徐雷在財(cái)報(bào)會(huì)議中透露，（補(bǔ)貼）對(duì)于利潤(rùn)率影響非常低，我們有信心控制這一影響；老用戶回流、新用戶新增、用戶消費(fèi)質(zhì)量等將成為成功與否的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“京東的競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是價(jià)格讓利，而是供應(yīng)鏈能力，有信心通過(guò)百億補(bǔ)貼進(jìn)一步提升京東的用戶體驗(yàn)。”

技術(shù)積累還是“蹭熱度”？京東將推產(chǎn)業(yè)版ChatGPT

伴隨著財(cái)報(bào)的發(fā)布，面對(duì)近期炙手可熱的ChatGPT，京東表示正在籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，以滿足客戶咨詢與服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報(bào)生成、金融分析等具體的場(chǎng)景需求。

資料顯示，當(dāng)前零售和金融會(huì)是產(chǎn)業(yè)版ChatGPT兩大落地領(lǐng)域，圍繞內(nèi)容生成、人機(jī)對(duì)話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類(lèi)5個(gè)應(yīng)用，涵蓋零售和金融行業(yè)復(fù)用程度最高的應(yīng)用場(chǎng)景。

該產(chǎn)品被命名為ChatJD，將依托言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)，整合過(guò)往產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和技術(shù)積累進(jìn)行研發(fā)。據(jù)悉，ChatJD自然語(yǔ)言處理中理解和生成任務(wù)的對(duì)話平臺(tái)，預(yù)計(jì)參數(shù)量達(dá)千億級(jí)。

“相對(duì)來(lái)說(shuō)，ChatGPT更加開(kāi)放一些，例如閑聊、文本的生成，大家對(duì)體驗(yàn)相對(duì)有容忍度。而京東的場(chǎng)景更加垂直，必須解決用戶的問(wèn)題，所以京東云更加聚焦于任務(wù)型多輪對(duì)話，考量的是對(duì)話的精準(zhǔn)度、客戶的滿意度，滿足成本、體驗(yàn)、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的要求。” 京東集團(tuán)副總裁、IEEE Fellow何曉冬此前對(duì)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者表示。

據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》了解，在文本生成領(lǐng)域，京東云言犀可實(shí)現(xiàn)短文、長(zhǎng)文的自動(dòng)生成，目前言犀商品文案生成模型已經(jīng)覆蓋了京東的3000多個(gè)三級(jí)品類(lèi)，累計(jì)生成文案30億字，應(yīng)用于京東發(fā)現(xiàn)好貨頻道、搭配購(gòu)、AI直播帶貨等，累計(jì)帶來(lái)超過(guò)3億元GMV。

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