作者 | 郭可心

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來源 | 產業科技

本文轉載自產業科技

比起社交達人，用戶們更愿意當云村村民。

8月18日，網易云音樂披露2022年Q2財報，絕大多數業績回暖，付費率和毛利率實現大幅提升。解除獨家音樂版權后，版權不再被騰訊一家把握，網易云音樂內容庫得以壯大。不過，在線音樂生意的大門正在關閉，網易云音樂必須另尋增量。

不滿足于社區，網易云音樂試水社交領域。社交搭建邏輯與以往不同，網易云音樂難免有溺水風險，雖然目前成績尚可，卻長期向好可行性存疑，誘導消費的質疑屢有傳出。想打造爆款，網易云音樂必須從音樂本身出發。

網易云騰挪閃轉的背后，是丁磊對音樂和社交的執著。不可否認的是，它一直是一朵上進又難掌握的云。

虧損收窄

2022年上半年，網易云音樂交出80分成績單。

營收毛利雙雙增長。2022年上半年，網易云音樂總營收為42.6億，同比增長33.8%；期內虧損為2.17億，上年同期虧損為5.33億，虧損收窄59.3%；毛利率由上年同期-0.4%上漲為12.6%。

在線音樂用戶略有下降。截至今年6月底，網易云音樂在線音樂服務月活人數為1.82億，相較上年同期下降260萬。作為對比，騰訊音樂二季度在線音樂移動月活用戶數達到5.93億。

不過，網易云音樂付費轉化率有所提高。報告期內，會員付費率上升至20.7%，較上年同期的14.2%漲幅較大。對于付費率上漲，網易云認為原因在于針對付費用戶的創新，如云隨機、高解析音質等功能。

其次，以高質量音樂內容為抓手，提升用戶付費率。截至2022年6月底，網易云音樂內容庫包括1.06億首音樂曲目，并先后與福茂唱片、SM娛樂、時代峰峻等達成版權合作，張韶涵、EXO等音樂人及組合的熱門曲目也在網易云音樂上線。

同期，網易云音樂通過各類激勵計劃為超52.9萬名注冊獨立音樂人提供服務，音樂庫中約有230萬首歌來自網易云音樂注冊的獨立音樂人。

政策向網易云音樂傾斜。2021年7月，市場監管局解除獨家音樂版權，為獨立音樂人保留最多三年的獨家版權。游戲規則改變，騰訊音樂元氣受損，給了網易云音樂彎道超車的機會。

讓利換增長。財報顯示，網易云音樂在線音樂服務每月每付費用戶收入由截至2021年6月30日止六個月的6.8元下滑至截至2022年6月30日止六個月的6.5元。每付費用戶收益下滑的背后，是在線音樂生意越來越難做的共識。

社交娛樂業務被視為第二曲線。網易云音樂業務分為在線音樂服務和社交娛樂服務及其他，其中社交娛樂服務及其他營收已趕超在線音樂服務。

報告期內，在線音樂服務營收約17.8億，同比增長11.2%，約占總營收的41.8%；社交娛樂服務及其他營收約24.7億，同比增長56.7%，約占總營收的58.2%。

音樂社交難為

想要打造以音樂為導向的社交生態系統，網易云音樂還得繼續修煉。

繼心遇app之后，網易云音樂又做出新的社交嘗試。近期，網易云音樂上線社交軟件MUS，依托用戶收聽習慣解析音樂性格，并推薦聽歌習慣類似的用戶。

從推廣力度看，網易云音樂對社交產品頗為重視。報告期內，網易云音樂銷售及市場費用由1.55億增長至3.26億，增加主要由于音樂衍生社交娛樂產品營銷費用增加。

財報顯示，網易云音樂的社交娛樂服務月付費用戶人數為120萬，較2021年同期增長超2倍。對于付費人數高速增長，網易云音樂解釋稱，公司提供的社交娛樂產品及服務為用戶提供良好的在線社交網絡體驗。

結合業績貢獻，社交驅動網易云音樂發展；單就客戶體驗來講，網易云音樂還沒做出合格的產品。

擅長打造社區，并不意味著理解社交。云村作為用戶聚集地，更注重內容和氛圍，用戶間聯系更松散。而年輕人使用社交軟件多以交友為目的，這就意味著，社交軟件必須強化用戶聯系，證明交友可行性。

從交友的思路出發，網易云音樂并沒有解決用戶痛點。體驗過心遇和MUS兩個軟件后，不少用戶反映體驗感不好，“交不到什么朋友。”

存在管理混亂隱患。目前MUS還在內測中，只有受到邀請的用戶才能使用，用戶反饋較少。但結合心遇以往反饋，其存在的付費項目多、誘導消費、涉黃等問題都為MUS敲響警鐘。第三方投訴平臺上，心遇的投訴內容高達1094條，大部分都涉及消費糾紛。

最新財報中，網易游戲陷入發展瓶頸，正是音樂板塊補位的最佳時機。可無論在線音樂還是社交生態，網易云音樂還擔不起養家重任。

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