頭頂熠熠警徽，心系萬(wàn)家平安，近年來(lái)，綿竹市公安局劍南派出所以服務(wù)人民群眾為中心，堅(jiān)持矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，不斷延伸工作觸角，走出了一條多層次深化、全方位推進(jìn)“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建新路子，大大提升了群眾的安全感和滿(mǎn)意度。今年6月，劍南派出所被評(píng)為省級(jí)“楓橋式公安派出所”。

聚力破民生“小案” 全力護(hù)群眾安全

(資料圖片僅供參考)

商鋪被盜、車(chē)輛失蹤……這些看起來(lái)涉案金額不大的“小案”，背后關(guān)聯(lián)的卻是人民群眾實(shí)實(shí)在在的安全感。劍南派出所聚焦關(guān)乎群眾切身利益的民生“小案”，做到“即案即偵、快偵快破”，讓民生守護(hù)有力度更有溫度。

今年1月，綿竹中心廣場(chǎng)某男裝店鋪深夜被盜，損失金額超過(guò)7000元。接到群眾報(bào)案后，劍南派出所民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)調(diào)取監(jiān)控、走訪摸排發(fā)現(xiàn)，案發(fā)當(dāng)日凌晨2點(diǎn)，一名身穿銀色羽絨服的男子在店鋪周?chē)腔玻污E十分可疑。但由于對(duì)方帶著帽子和口罩，無(wú)法鎖定嫌疑人身份，案件一度陷入僵局。

“將所有涉及的監(jiān)控資料海量調(diào)集過(guò)來(lái)，不管多大的工作量，都要仔細(xì)查看，不能放過(guò)任何疑點(diǎn)。”辦案民警將收集到的線(xiàn)索匯總后，展開(kāi)了更為細(xì)致的偵查，發(fā)現(xiàn)該名男子實(shí)施盜竊后，往德陽(yáng)方向逃離。今年3月，民警對(duì)其蹲守布控，成功將其抓獲歸案，并追回了受害者被盜物品。

2022年，市民吳倩（化名）在網(wǎng)上結(jié)識(shí)一名男子，并確定了戀愛(ài)關(guān)系。對(duì)方自稱(chēng)是某單位領(lǐng)導(dǎo)，可以為其子女解決小孩上大學(xué)名額問(wèn)題，但需要金錢(qián)打通關(guān)系，吳倩向男子轉(zhuǎn)賬4萬(wàn)元后，便再也聯(lián)系不上對(duì)方，她才意識(shí)到自己被騙。由于該男子在兩人戀愛(ài)期間使用的虛假身份，民警通過(guò)多方走訪調(diào)查，才成功鎖定嫌疑人。

警民聯(lián)調(diào)“無(wú)縫隙” 化解糾紛“零距離”

近年來(lái)，劍南派出所以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”為契機(jī)，探索出“警民”聯(lián)調(diào)新模式，將人民調(diào)解與治安調(diào)解有機(jī)結(jié)合，有效化解了群眾矛盾糾紛。

家住板橋集鎮(zhèn)社區(qū)的杜大哥和徐大姐因家庭瑣事導(dǎo)致婚姻關(guān)系破裂。離婚后，杜大哥因不滿(mǎn)財(cái)產(chǎn)分割，多次與徐大姐發(fā)生爭(zhēng)吵，致使矛盾不斷升級(jí)。劍南派出所民警了解到情況后，便和社區(qū)干部經(jīng)常上門(mén)，給兩人講道理，拉家常。經(jīng)過(guò)10余次調(diào)解協(xié)商，終于圓滿(mǎn)化解了這起矛盾。

張某和李某是鄰里，雙方房屋之間有條檐溝。由于張某打理自家魚(yú)塘?xí)r，經(jīng)常利用房檐溝長(zhǎng)時(shí)間灌水，導(dǎo)致李某房屋浸水，家具發(fā)霉，兩家矛盾激化，甚至大打出手。劍南派出所民警及時(shí)走訪了解情況，并從法、理、情的角度與雙方當(dāng)事人積極溝通，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解，最終促成雙方握手言和。

如何將矛盾化解在基層？劍南派出所建立立體化矛盾排查機(jī)制，通過(guò)接處警、執(zhí)法辦案和民生服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施“三維”常態(tài)摸排；組織實(shí)施定期研判、專(zhuān)班研判和跟蹤研判的“三型”管理模式。同時(shí)，牽頭建立以行政調(diào)解為主體，人民調(diào)解、司法調(diào)解為補(bǔ)充的“三層”化解模式，拓寬矛盾糾紛調(diào)解新路徑，贏得老百姓的理解和支持。

為民服務(wù)無(wú)小事 點(diǎn)滴行動(dòng)踐初心

“我......我準(zhǔn)備跳下去......”今年4月，市公安局110接警員接起電話(huà)時(shí)，瞬間緊張起來(lái)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓接警員意識(shí)到，必須盡全力讓少女情緒安定下來(lái)，才能爭(zhēng)取救援時(shí)間。

綿竹市公安局指揮中心立即核查報(bào)警人信息。轄區(qū)劍南派出所等接到指令后，迅速趕往少女居住處附近全力搜尋。隨著通話(huà)的持續(xù)，少女終于說(shuō)出了自己當(dāng)時(shí)所在的位置。隨后，民警快速趕到事發(fā)地，并將其帶至劍南派出所，為她送上吃食和熱水，繼續(xù)安撫她的情緒，成功挽救了花季少女的性命。

群眾事無(wú)小事。為更好地服務(wù)群眾，劍南派出所積極推動(dòng)“警格+網(wǎng)格”深度融合，最大限度地盤(pán)活網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)等群防群治力量，擴(kuò)大守護(hù)圈，延伸信息預(yù)警觸角，提升感知預(yù)警能力。以“群眾滿(mǎn)意度”為抓手，緊盯群眾操心事、煩心事、堵心事，大力推行 “精致服務(wù)”，深入開(kāi)展“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，及時(shí)收集群眾的各類(lèi)意見(jiàn)建議，不斷提高服務(wù)民生的能力和水平。為守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”，劍南派出所通過(guò)入戶(hù)宣傳、壩壩會(huì)等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾的反詐意識(shí)。同時(shí)，聯(lián)合轄區(qū)部分奶茶店推出2022年的第一杯“反詐”奶茶，受到了廣大群眾的喜愛(ài)和點(diǎn)贊。

據(jù)悉，劍南派出所將繼續(xù)高舉“楓橋經(jīng)驗(yàn)”旗幟，傳承好群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng)，探索出社會(huì)治理現(xiàn)代化發(fā)展新路，樹(shù)立起人民滿(mǎn)意公安派出所新標(biāo)桿。

（唐琦 鐘正有）

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