難怪要親昵地喊孩子「小神獸」，他們古靈精怪、精力充沛，似乎天生就親近「神獸」。在暖黃的小夜燈下，他們津津有味地聽著《山海經(jīng)》里奇魅的神獸傳說賴著不肯睡覺；《大魚海棠》看得滾瓜爛熟，巨鯤無數(shù)次游入他們的「腦海」間。人以群分，他們從不懼怕、甚至喜愛這些相貌詭異的「山海怪獸」，就像遠(yuǎn)方的「神秘朋友」，為自己的小身子積蓄著大能量。

新世代的「古老神話」該怎樣延續(xù)？母嬰品牌「Babycare」以「山海神獸」為創(chuàng)作藍(lán)本，在“雙十一”推出系列限定產(chǎn)品，用孩子喜愛的方式讓文化“種”在了他們心里，生生不息。Babycare發(fā)現(xiàn)，好聽的故事、好看的動(dòng)畫，都比不上孩子擁其入懷、伴其入夢(mèng)來得踏實(shí)，而被心愛的「神獸」緊緊包裹帶來的美好祝愿，同樣讓家長心安。

(資料圖片)

出乎意料的跨界，預(yù)料之中的驚喜，似乎已成為Babycare一以貫之的巧思。這個(gè)以「父母之心」為初心的母嬰品牌，持續(xù)為孩子重塑世界，為父母再造生活。

一份拙誠，打開通往「山海世界」的大門

有意思的是，Babycare是一家「做好再說」的企業(yè)，八年間積累了4500多萬名客戶，明星系列紙尿褲上市4年賣出了250萬包，成為爆款。靠著這些斐然戰(zhàn)績，這家企業(yè)直到今年春天才謹(jǐn)慎地喊出了Slogan——「為愛，重新設(shè)計(jì)」。

言出，則必行。一句話清楚表達(dá)了Babycare的產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心。誰說《山海經(jīng)》只能拿來讀？晦澀的古籍里只有冷冰冰的「怪獸」，出于愛的設(shè)計(jì)卻讓大小神獸成了形影不離的朋友。鉆進(jìn)“冉遺魚”的睡袋里，替你驅(qū)走夢(mèng)魘酣睡整夜；“當(dāng)康”意豐收，用這份餐具干飯香噴噴；穿上“麒麟”拉拉褲，腳踏祥云消百災(zāi)……Babycare產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考證文獻(xiàn)、咨詢學(xué)者，光遴選出六只寓意美好、記憶點(diǎn)強(qiáng)的「神獸」就花了一個(gè)多月。而呈現(xiàn)在眼前的山海神獸限定款，在經(jīng)歷多次打磨后保留了「樸拙」與「純真」。相較于成年人注重邏輯的審美，Babycare更關(guān)注孩子的天性——天馬行空不被束縛的想象力。為保護(hù)孩子這份珍貴的「審美」，青鸞不一定要飛上天，冉遺魚也不一定要游回大海，讓位給了如寶寶手繪般純真質(zhì)樸的畫風(fēng)，這正是Babycare的「為愛，重新設(shè)計(jì)」。神獸的齒輪眼睛炯炯有神，少了分“嚴(yán)謹(jǐn)”，多了分“真誠”，Babycare首席品牌官Iris告訴我們，這種“做讓步”的風(fēng)格，在內(nèi)部被總結(jié)為“拙誠”。

用減法與留白的方式表達(dá)了「少即是多」的設(shè)計(jì)理念，少的是成年人的固化思維，多的是孩子們無垠的想象力。就像背景里虛化的植物，沒有答案，卻給孩子們留下了一扇通往「山海世界」的大門。這份巧思帶來的傳承與深意，正是Babycare要表達(dá)的「父母之心」。

「知行合一」，一個(gè)母嬰品牌該有的產(chǎn)品哲學(xué)

作為設(shè)計(jì)師創(chuàng)立的公司，Babycare有它自己的「特立獨(dú)行」，在設(shè)計(jì)的底層邏輯上另辟蹊徑。想反其道行之的人有很多，難的是，Babycare做成了。

舉個(gè)例子，一套「山海神獸」從立項(xiàng)到研發(fā)，幾易其稿費(fèi)盡心血，既偏愛了孩子的審美，也為父母育兒提供了新思路——晦澀的《山海經(jīng)》還能這么講。產(chǎn)品好用是基礎(chǔ)，精準(zhǔn)解決痛點(diǎn)才是Babycare過人之處，依靠「C2B2M戰(zhàn)略」每一次都能拿捏「父母之心」。

在Babycare內(nèi)部，有一個(gè)“大設(shè)計(jì)”概念，它意味著研發(fā)和供應(yīng)鏈?zhǔn)钦弦惑w的，這也和其他公司對(duì)研發(fā)的職能設(shè)定不同。Iris向我們介紹，在Babycare的員工招聘中，“為人父母”“不同背景”“用戶思維”是產(chǎn)品經(jīng)理招聘中頻繁會(huì)用到的詞匯。不同于術(shù)業(yè)專攻，在Babycare心里，母嬰行業(yè)就像是「認(rèn)知科學(xué)」——一種由多門學(xué)科交叉形成的新領(lǐng)域，比的是綜合能力，而著眼于單一產(chǎn)品并不利于洞察先機(jī)。于是，市場、研發(fā)等多部門同事共聚一堂集思廣益，把設(shè)計(jì)-研發(fā)-供應(yīng)循環(huán)徹底打通。這樣的「大設(shè)計(jì)」理念也讓Babycare每一名設(shè)計(jì)師都能侃侃而談：我們?yōu)槭裁匆鲞@款產(chǎn)品。

用Iris自己的話來說，“從生到養(yǎng)都是一幫人”，Babycare的設(shè)計(jì)研發(fā)不僅是研發(fā)，也更像是產(chǎn)品的親生父母。

「父母之心」也成就了Babycare一個(gè)個(gè)經(jīng)典之作。比如明星產(chǎn)品「腰凳背帶」，8年迭代9次，擁有27項(xiàng)專利，特別是在腹部、肩部、側(cè)腰、后腰等部位的多個(gè)減壓設(shè)計(jì)專利讓背帶能平均減負(fù)33%，讓父母們更輕松舒適地享受與孩子們的親近；走訪150個(gè)產(chǎn)婦家庭，5000多次反復(fù)建模測算，黃金13°歪頭奶瓶模擬母乳親喂的最佳角度，讓寶寶喝奶回到本真；為了解除父母對(duì)寶寶紅屁屁的擔(dān)憂，調(diào)研2000多個(gè)家庭案例、像成分黨一樣將研發(fā)細(xì)致到了紙尿褲每一種原材料，打造了一款“全能型”的紙尿褲……不同于傳統(tǒng)的“物以類聚”的B2C模式，「C2B2M戰(zhàn)略」以“人以群分”為邏輯，誕生了一個(gè)個(gè)「為愛重新設(shè)計(jì)」的產(chǎn)品。

追溯到最早的背帶與濕巾產(chǎn)品，Babycare就在改變供應(yīng)鏈。進(jìn)入更激烈的賽場后，對(duì)紙尿褲的設(shè)計(jì)則更進(jìn)一步，深入到更上游的原材料端。截至2021年底，在原材料端，Babycare跟美國陶氏、德國漢高等 6 家國際原材料供應(yīng)商簽署戰(zhàn)略合作，從技術(shù)優(yōu)先擁有到品控延伸再到深入原材料端，可以一步步看到，Babycare這個(gè)品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的自我超越。行業(yè)都深知工業(yè)設(shè)計(jì)是創(chuàng)新鏈的起點(diǎn)、價(jià)值鏈的源頭，工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新力不足是中國制造業(yè)長期處于價(jià)值鏈低端環(huán)節(jié)的原因之一。然而，實(shí)際上要真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)躍遷，“先設(shè)后計(jì)”的企業(yè)并不多，或者只是完成了高顏值的進(jìn)化。

Babycare的“大設(shè)計(jì)”思路符合國家對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的規(guī)劃，產(chǎn)品與品牌的不斷煥活，也是中國工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)縮影和代表。

將心比心，「父母之心」的反饋也如潮水般涌來。新消費(fèi)品牌往往會(huì)用ABtest等方式來內(nèi)測產(chǎn)品，但是對(duì)于Babycare來說，要的并不是A或者B，要的是給父母最優(yōu)解。只要一個(gè)產(chǎn)品打入了心坎，用戶面對(duì)浩瀚選品的精力耗散，更愿意以信任為聯(lián)結(jié)完成一站式購物——這也正是 Babycare 的品牌愿景。

從改變?cè)O(shè)計(jì)理念到深度參與供應(yīng)鏈制造，Babycare始終「知行合一」，以「父母之心」為原點(diǎn)，貫穿原材料創(chuàng)新、生產(chǎn)工藝和技術(shù)創(chuàng)新到新品研發(fā)全流程，想做的是為母嬰行業(yè)提供一條新的解題路徑。

「產(chǎn)品之外」，為新一代父母的生活方式投票

時(shí)代帶給新一代父母最顯著的變化，是他們漸漸讓親子間的權(quán)重趨于平衡，有條件、有選擇地把更多精力關(guān)注在自身——“孩子重要，但自己同樣重要”。

新的時(shí)代語境下，幾代人的育兒觀念在悄然發(fā)生變化，面對(duì)的壓力與需求也截然不同。這代年輕女性有可能會(huì)因?yàn)椴幌虢?jīng)歷生育痛苦而選擇不生育，也有可能會(huì)在身材不易恢復(fù)和缺少睡眠中高發(fā)產(chǎn)后抑郁，此時(shí)關(guān)注到「產(chǎn)品之外」的Babycare，著眼于時(shí)代痛點(diǎn)，走出了一條「長期主義」之路，幫助年輕父母減輕身心負(fù)擔(dān)，甚至引導(dǎo)著新一代父母的育兒生活方式。比如，Babycare成立了國內(nèi)首個(gè)無痛分娩資助項(xiàng)目，助力準(zhǔn)媽媽免受生育之痛，呼吁大眾關(guān)注無痛分娩，倡導(dǎo)“母愛無需疼痛來證明”。忍受疼痛不等于母愛，讓準(zhǔn)媽媽身心放松地去分娩才真正解決了痛點(diǎn)。浙江省婦女兒童基金會(huì)與Babycare聯(lián)合成立的“Babycare白貝殼關(guān)愛專項(xiàng)基金”。原計(jì)劃助力首批100名有需要的準(zhǔn)媽媽免費(fèi)使用無痛分娩。結(jié)果活動(dòng)受到了網(wǎng)友們超乎預(yù)期的支持，活動(dòng)截止時(shí)，公益行動(dòng)海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到了6.5萬次。為了幫助更多媽媽免受生育疼痛，Babycare決定節(jié)省其他方面費(fèi)用，將首批資助的產(chǎn)婦人數(shù)從100名增加至650名。為了解決職場媽媽的“背奶尷尬”，Babycare還發(fā)起倡議，呼吁社會(huì)各界與Babycare聯(lián)手共筑“愛的2平方”——為眾多職場媽媽提供一個(gè)私密、舒適且設(shè)施完善的母嬰空間，目前已在全國建立了超過100所母嬰室。

新一代父母依舊存在大量未被滿足和挖掘的需求點(diǎn)。在對(duì)母嬰產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)中，Babycare今年又聯(lián)合曾經(jīng)與愛馬仕合作的國際新銳設(shè)計(jì)師Maria，推出一款適合媽媽哺乳、見客人的“西西里月光”高定家居服，讓哺乳期的媽媽能夠享有高定的時(shí)尚，實(shí)現(xiàn)當(dāng)媽人設(shè)自由。

職場平等化慢慢帶來的影響是養(yǎng)育的「去性別化」，Babycare推出一系列“爸系產(chǎn)品”，從背包、嬰兒車到背帶都更符合爸爸的審美與使用習(xí)慣，減少爸爸參與育兒生活的阻礙。

一站式解決方案夯實(shí)全品類產(chǎn)品矩陣，但Babycare再造的不僅是產(chǎn)品。「產(chǎn)品之外」的努力為Babycare贏得了更多用戶的信任與芳心，也讓其洞悉了新世代年輕父母面對(duì)養(yǎng)育生活的壓力與痛點(diǎn)。這就是「父母之心」的強(qiáng)大之處，它重新定義的不止是設(shè)計(jì)、再造的不止是產(chǎn)品，而是在實(shí)實(shí)在在幫助新手父母去更好地扮演好這個(gè)新角色，去傳達(dá)更勇敢、更真實(shí)的聲音。

在新消費(fèi)品牌紛紛搶著“種草”的時(shí)代，Babycare選擇了慢慢“種樹”，平均產(chǎn)品周期每12個(gè)月迭代一次，慢慢“卷”自己。從懷孕到6歲，生活發(fā)生在具體的人和場景當(dāng)中，Babycare也在成為新一代的生活方式品牌，為新一代生活方式投票。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜消研所，編輯｜柳大方）

關(guān)鍵詞： Babycare一個(gè)特立獨(dú)行的品牌如何做設(shè)計(jì)