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DoNews8月3日消息，8 月 3 日，美團公益基金會宣布捐贈 3000 萬元人民幣馳援京津冀災情，目前計劃與公益機構等相關方合作，用于北京門頭溝、房山及河北等受災嚴重地區群眾的救災物資、生活安置和災后重建等。

目前，美團已啟動多項緊急行動，支持保障受災地區的救援與災后安置：

此前，美團已第一時間為北京門頭溝、石景山等地捐贈飲料、礦泉水、方便面等應急救援物資，接下來還將為海淀區、大興區、房山區等地捐贈應急物資。美團外賣聯合各大茶飲連鎖品牌調配北京、涿州周邊倉庫的飲用水物資，馳援災區，解決受災群眾的飲用水問題。

為保障北京市民日常所需，美團買菜整體備貨量相較于平時增加 20%, 重點增加餐桌品類的供應，同時多方調配人力，增加服務站分揀、打包以及配送側力量，組織騎手進行安全培訓、為騎手提供個人防護和遮蔽工具等，滿足市民的即時配送需求。

因臺風汛情等不可抗力導致的旅游訂單（包括酒店、民宿、景區門票、景 + 酒、跟團游）退改需求，在用戶提供相關憑證后，美團將積極與商家協調相關事宜，并為用戶提供兜底保障。針對已預訂但未出行旅客的機票、火車票等退票、改簽需求，美團將按照航司、鐵路部門的最新退改政策，協助用戶進行辦理。

針對因暴雨導致停業的商家，美團的外賣、酒店等業務將提供歇業保護，保護期間門店的評分、排名等數據均不受影響，還將為恢復營業的商家提供流量扶持，幫助商家獲得訂單。

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