策 劃 | 胡亦心

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出品 | 中國新聞社浙江分社

虛擬數字人浪潮洶涌

付費元，上傳20張圖片，排隊4小時，就能制作自己的數字分身，挑選模板后就可以得到各種風格的寫真。近日，一款名為“妙鴨”的小程序帶來AI寫真的熱潮。

因為妙鴨生成的AI相片效果精致，和專業攝影機構成果不相上下，但是價格低得多，有網友笑稱，“AIGC應用落地第一劍，先斬人像攝影師。”

近年來，由于生成的門檻和成本持續下降，數字人不再僅僅只是一個概念、話題、噱頭，慢慢走向更廣闊的受眾，落地到更多的場景，引發人們對未來的無限遐想。

數字人成本下探是否意味著普通人將“數字人自由”？ChatGPT與數字人結合，能誕生“有趣的靈魂”嗎？

虛擬數字人市場爆發

“與更好的自己相伴，就是與光同行……”7月25日，在烈兒寶貝七周年粉絲節上，君盟集團聯合創始人烈兒寶貝與六位不同妝造的AI數字人“烈兒寶貝”對話。這也是淘寶頭部直播間首次嘗試AI數字人上崗開播。

烈兒寶貝說，希望用代表未來的技術和過往的自己做一次對話。未來，個人IP與前沿科技、優質內容的綜合運用，將成為影響行業的重要力量，君盟會刷新技術的邊界，通過虛擬數字場景、虛擬主播等技術的運用，為粉絲創造更好的直播購物體驗。

近年來，各類型的虛擬數字人在直播、營銷、客服等領域頻頻亮相，在AI技術的持續迭代下，“數字人”有了更豐富、更新穎的打開方式。

企查查數據顯示，截至2023年3月，中國現存195家虛擬人相關企業，2020年以來新注冊158家。2020年以來，中國虛擬人相關品牌產品合計完成61次融資，總披露吸金超20億元。

分年份來看，中國虛擬人賽道資本市場火熱程度逐年遞增，2020年完成9次融資，2021年同比增加%至16次，在此基礎上，2022年同比大幅增加%至30次，披露融資金額超15億元。

商湯科技相關負責人認為，數字人是一個更好的人機交互（體驗）界面，它把各樣內容以一個更加人性化的方式展現出來，在幫助人類解決繁瑣、重復問題，提升效率上發揮很大作用，“隨著技術不斷提升，它會越來越自然，越來越像人類，可用度越來越高，在各領域都能幫助人們解決更多難題。”

作為一家MCN機構，蚊子會在2021年就布局了“元宇宙”板塊。萬同集團董事長兼CEO、蚊子會創始人兼董事長王俊樺說，“我們相信、元宇宙是產業迭代必然趨勢，AIGC極大推動了這一進程。我們認為數字人是各行各業降本增效的利器，在電商直播、智能播報等方面都得到極好應用。”

一個技術若要真正廣泛應用到各行各業，降低其門檻和普惠化是必經之路。

一位業內人士介紹，虛擬人制作是一項復雜而多樣化的技術領域，涉及三維建模、3D服裝定制、動作捕捉、面部捕捉、聲音合成與語音識別等關鍵技術。“這也是此前數字人的發展瓶頸所在，每個環節都依賴人工，制作和運營成本較高，內容產出時間長，市場價格浮動大。”

隨著AI技術的發展，數字人有望在制造成本和制作周期上迎來雙重突破。

今年4月，騰訊云公布小樣本數智人生產平臺，該平臺只需要3分鐘真人口播視頻、100句語音素材，平臺便可通過音頻、文本多模態數據輸入，實時建模并生成高清人像，在24小時內制作出與真人近似的數智人，價格可低至千元級別。

“一些店鋪的數字主播GMV占比已經高達50%，但成本只有真人的十分之一。”王俊樺說，數字主播是比較容易產生經濟效益的，在直播電商行業，雖然當下數字人的普及率和業績貢獻占比并不大，但未來有可能替代掉線上70%-80%的帶貨主播。

數字人能擁有有趣的靈魂嗎？

“數字人景觀”越發多元化，但讓人印象深刻的優質數字人卻不多。技術只解決了“形”的問題，沒有解決“神”的問題，形象單一化、人物扁平化，難以讓人感受到其作為“人”的功能、內涵及審美。

此前，咫尺君體驗了一款某銀行剛剛發布的數字人產品，發現這個銀行數字人客服似乎只是傳統智能客服的3D版，只能回答并朗讀特定的問題，面對稍微復雜的問題便無法回答，更無法聯系上下文給出答案。

“90后”網友蛋黃說，目前接觸到的一些數字人產品感覺都很“呆”，只是對特定的問題做“復讀機”式的反饋，和以往的智能客服并無兩樣，體驗并不“愉快”。

AIGC等技術的應用，讓人們看到了數字人更加擬人化、智能化的另一種可能。

王俊樺說，隨著ChatGPT等技術的爆發，幫助數字人在生產效率、角色精美度、智能互動性方面有了極大的提升。但是，目前滿足高機動性、高頻互動需求的成本依舊較高，自然語言理解能力和像人一樣流暢溝通還存在限制，很難準確識別用戶的情感并進行恰當回應。

“數字人如果達到L5，用戶就完全感受不到它是一個虛擬的人。”商湯相關負責人介紹，“大模型”和“大算力”是實現高質量、高效率數字人生成的核心驅動力。隨著大模型的數據以及神經元數的不斷提升，會不斷的逼近這個狀態。

“這是AIGC世界里巨大的問題，要由整個行業一起，長期不斷的去迭代和解決，這是一個未來的期待，希望它能夠更好的幫助到我們提高日常工作和生產生活的效率。”該負責人說。

將大模型具象化為一個數字人之后，還會具備哪些新能力？

一位業內人士認為，具備事實性知識只是門檻，更大的突破在于讓數字人通過語音、表情、形體語言，提升角色的代入感，從而優化用戶溝通的體驗感。“不能像以往只是一臺‘復讀機’，更要具備‘人情味’。”

擁有“人情味”后，利用AI技術“克隆”虛擬網紅明星提供情感交流服務，成了一種較新穎的商業模式。

此前一位美國網紅主播試水，其AI分身上線一周就收獲了近50萬元人民幣的收入。這位網紅根據自己的粉絲量進行預估，稱未來每月收入可達500萬美元，“錢”景可觀。

平衡安全與發展中前行

技術創新的同時也帶來了監管難題：深度合成的邊界問題、傳播虛假信息問題、侵害個人信息權益問題、數據安全問題等都亟待解決。

此前，10分鐘被騙430萬元、9秒鐘被騙245萬元等巨額詐騙案例頻上熱搜，受害人都是在微信視頻通話確認后，才將錢轉給了所謂的“好友”。

業內人士提醒，普通人盡量不要在社交媒體上大量曬個人及家人的照片、視頻，這些公開發布的資料將成為AI深度學習的“養料”，數據越多，訓練出來的視頻越逼真。

不久前，AI“孫燕姿”在網絡上走紅。雖然填補了歌迷們的遺憾，但又因版權等問題飽受爭議，所涉及的法律、倫理問題尚待解決。

此外，數字人形象版權歸屬尚無定論。此前，妙鴨就因為用戶協議中的“霸王條款”飽受爭議。

在用戶強烈抗議下，妙鴨對用戶協議進行修改，并承諾，用戶上傳的照片只會用于數字分身制作，不會提取也不會用于識別和其他用途，且分身制作完成后自動刪除。

如何平衡發展與安全，中國正在摸索自己的治理路徑。

2022年，國家工信部等五部門聯合印發《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃（2022—2026年）》，提出到2026年中國虛擬現實產業總體規模超過3500億元（人民幣）。隨后，北京、上海等地先后發布數字人專項政策，促進數字人在多場景的行業應用。

數字人發展方向不脫軌，也亟需相關法律規范和監管的及時跟進。

國家網信辦聯合發改委、教育部、科技部等七部門發布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》將于8月15日正式生效，將對生成式人工智能服務實行包容審慎和分類分級監管。

國家網信辦有關負責人表示，出臺《辦法》，旨在促進生成式人工智能健康發展和規范應用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益。

一位業內人士認為，隨著社會進入數智時代，風險控制是治理框架的核心目標，需要倫理與法律并行，發展和治理“雙輪驅動”。面對技術創新帶來的機遇與挑戰，亟待相關部門促進生成式人工智能健康發展和規范應用，強化對數據安全和隱私保護的監管規范，任重道遠、意義重大。

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