今年以來，雁園街道及各村社區不斷整合優質資源，創新為老服務模式，依托小區黨員陣地進一步提升、優化為老服務質量，通過奏好“四部曲”，開展便民服務、實施為老服務項目，著力讓轄區老年人真正感受到社區黨組織貼心、暖心、實心服務，實現為老服務精細化。

建立樓院檔案 奏響“前奏曲”

【資料圖】

“張姨，這是最近的學習資料！請您查收。”端午節前夕，雁園街道中河社區的獨居老黨員張桂蘭收到了社區小區黨員陣地送來的慰問品和紅色書籍。這樣的暖心關懷讓張桂蘭覺得黨組織就在身邊。這正是雁園街道通過完善“樓院檔案”真情服務到轄區獨居老人、老黨員的一個側面。

自各個小區黨員陣地建立后，雁園街道組織各小區黨員陣地骨干力量，以樓棟為單位，組織社區樓院長、駐守干部、居民志愿者開展細致摸排工作，通過走訪建立小區“樓院檔案”，摸排65歲以上獨居老人信息，將信息納入“樓院檔案”，完善獨居老人信息檔案，再將獨居老人分配給每名駐守干部、“社工委”委員和樓院長，進行結對幫扶。現街道共走訪入戶摸排65歲以上老人7758人，登記獨居老人信息61人。同時，為豐富轄區老年人的精神文化生活，陸續開展讀紅色書籍、觀看紅色電影、書法等喜聞樂見的活動；對年老體弱、行動不便的老黨員安排專人送學上門；在傳統節日為老年群體送上慰問品和祝福。

定期走訪慰問 彈好“共鳴曲”

記者了解到，雁園街道通過制定《雁園街道幫扶獨居老人工作方案》，為各個小區的老年人提供不同的個性服務：一是針對高齡獨居老人，采取一周一電話的方式，通過電話了解家庭、生活、身體情況，進行情感交流，為獨居老人提供精神方面的服務；二是針對行動不便老人，采取樓院長一周一家訪的方式，了解老年人身體狀況和實際需求，為轄區內高齡、失能、行動不便等有服務需求的老年人提供助潔、維修等服務；三是針對經濟困難老人，采取駐守干部一對一幫扶形式，定期開展走訪慰問活動，了解孤寡、特困老人的生活狀況和需求，由駐守干部認領老人微心愿，幫助老人實現微心愿。

“為了豐富老年人的日常生活，各個小區黨員陣地還依托陣地優勢舉辦老年人雙扣友誼賽、歌舞相伴宣傳隊、舞蹈、樂器等老年活動社團。街道積極對接區民政局協調處理綜合養老服務中心電梯和消防的相關問題，確保安全、平穩地開展養老服務工作。”街道相關負責人對記者說道。

開展志愿活動 譜好“交響曲”

為解決部分獨居老人無親屬陪伴，生病期間無人照看等問題，小區黨員陣地的駐守干部、居民志愿者成立志愿幫幫隊，為老年人提供充值燃氣水電、處理生活垃圾、送菜上門等服務工作。截至目前，服務獨居高齡老人20余人，完成送餐送菜，配藥就醫服務多次。

志愿服務直接為老人提供生活等方面的服務，同時也發揮轄區老黨員、熱心老年群體的積極性，成老年人志愿服務團隊。鼓勵這些有時間、有能力的老人發揮余熱，參與到社區黨課宣講、青少年紅色教育等服務中，讓志愿服務從“單向輸出”變為“雙向互動”，也讓老年人老有所樂、情有所寄、能有所用，以積極健康的心態、樂觀向上的精神面對晚年生活。“老了老了還能發揮些作用，教娃娃們寫寫字，給他們講講革命故事，這一天的生活感覺更有意思了。”轄區天慶花園小區黨員陣地中參與到老年志愿服務團隊的退休老人王大有說道。

提供特色服務 創新“品牌曲”

依托小區黨員陣地，整合多方資源多元化服務轄區老年群體。今年以來，雁園街道簽訂醫養合作協議書，攜手蘭州市二院雁灘分院，每周在不同小區內圍繞老年人的健康需求，開展內科、普外科、婦產科、骨科、肝膽科、心血管科等8科內容現場為群眾進行免費義診，同時開展健康講座等公益活動，讓老年人在家門口享受到了高水平的診療服務和健康指導，同時倡導了健康的生活方式和生活理念，把關心、關愛送到老年人身邊，用便捷、優質的診療服務為老年人的健康保駕護航。

記者了解到今年以來，已開展各類健康活動10多次，惠及老年群體500余人。同時成立志愿服務幫幫隊開展“夕陽紅”學堂，講解居家電器設備安全使用、智能手機基礎學習等課程，并首創“溫暖星期五”愛心助老志愿活動:每周星期五下午組織社區樓院長、駐守干部帶領隊員上門走訪慰問轄區獨居空巢老人。截至目前，幫幫隊服務空巢老人70余人次，開展各類政策宣講活動9次，贏得居民一致好評。

蘭州日報社全媒體記者 顏娜

編輯丨費勇瑋

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