實(shí)體零售起家的企業(yè)向線上業(yè)務(wù)進(jìn)擊。近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“CCFA”）聯(lián)合德勤共同發(fā)布2023中國網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單（以下簡(jiǎn)稱“榜單”）。線上業(yè)務(wù)擴(kuò)容，榜單的入圍門檻上漲至2022年度網(wǎng)絡(luò)銷售額5億元。沃爾瑪、物美、永輝、羅森等實(shí)體企業(yè)進(jìn)入榜單，還有部分超市零售企業(yè)排名漸漲。近年來實(shí)體超市發(fā)生了可觀的改變，線上線下布局從嘗試到加深。搭乘即時(shí)零售的風(fēng)口，超市企業(yè)的多渠道融合發(fā)展?jié)u入佳境。

沃爾瑪沖入網(wǎng)售TOP10

本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)總銷售額超2萬億元，同比增長(zhǎng)13.19%；其中，來自前20強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比超過九成，TOP100企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額門檻上漲到了5億元，上一年度的入圍門檻銷售額約為4.17億元。

(資料圖)

值得關(guān)注的是，沃爾瑪、物美、永輝、羅森等超市、便利店企業(yè)均入圍榜單，多數(shù)企業(yè)的排名增長(zhǎng)或網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，沃爾瑪位居第九，2022年沃爾瑪中國的網(wǎng)絡(luò)銷售額約為442.79億元。根據(jù)沃爾瑪發(fā)布的截至1月31日2022-2023財(cái)年第四財(cái)季及全年財(cái)報(bào)顯示，中國沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)在于電商。第四財(cái)季，電商凈銷售額占沃爾瑪中國總凈銷售額的48%，增長(zhǎng)率為70%。

同時(shí)，物美、羅森的線上業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，兩家企業(yè)2022年的網(wǎng)絡(luò)銷售額分別為188.78億元、13.85億元，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。羅森相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，疫情中實(shí)體門店線上的銷售額提升明顯。即時(shí)零售平臺(tái)給實(shí)體門店帶來了約10%的銷售增量。羅森在不斷強(qiáng)化線上線下深度融合，打通線上線下，只要不斷給消費(fèi)者提供便利化的服務(wù)，行業(yè)會(huì)有更好的未來。

同時(shí)，物美也在加碼布局線上。此前，物美相關(guān)負(fù)責(zé)人曾介紹，消費(fèi)者可以使用線上服務(wù)購買日常所需商品，現(xiàn)如今，物美線上銷售額在當(dāng)日總銷售額占比可達(dá)30%。

線上業(yè)務(wù)激活本地消費(fèi)

CCFA也指出，2023年是消費(fèi)提振年，相信未來隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，線上消費(fèi)需求進(jìn)一步恢復(fù)和增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售將進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇。商超企業(yè)布局即時(shí)零售，也將進(jìn)一步激活本地消費(fèi)的增長(zhǎng)。

尤其是線上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，讓即時(shí)零售成為商超業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新支點(diǎn)。物美、沃爾瑪、家樂福等各大零售企業(yè)紛紛加碼即時(shí)零售，深耕3公里輻射范圍，推出半日達(dá)、小時(shí)達(dá)、30分鐘內(nèi)可達(dá)的配送服務(wù)。商超零售企業(yè)入局，也推動(dòng)即時(shí)零售市場(chǎng)邁向全品類時(shí)代，覆蓋品類也從生鮮、藥品擴(kuò)充至咖啡、日用品等，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營品類多樣性。

去年，物美開通抖音直播間，借力直播拓展即時(shí)配送業(yè)務(wù)。此前，物美相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，抖音直播以來，場(chǎng)次平均觀看人次達(dá)7000次/場(chǎng)，直播間整體成交訂單突破3萬單，直播賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)2萬人，最高在線人數(shù)突破千人，復(fù)購率達(dá)到50%以上。

商超增速也實(shí)現(xiàn)不容忽視的增長(zhǎng)。超市發(fā)數(shù)據(jù)提到，超市發(fā)零售業(yè)務(wù)線上銷售占比3%，批發(fā)業(yè)務(wù)線上銷售占比80%。超市發(fā)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索線上線下融合發(fā)展，線上的網(wǎng)店，店內(nèi)的直播業(yè)務(wù)，增加了客流和流量，提高了超市的業(yè)務(wù)量和交易額。

線下店有商品和近場(chǎng)化優(yōu)勢(shì)，在打破空間限制后，實(shí)體店的銷售肯定會(huì)提高。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示，據(jù)估算，2020-2021年，年同比增長(zhǎng)率基本保持在80%-100%。可以預(yù)見的未來幾年，即時(shí)零售市場(chǎng)將會(huì)依然保持高速增長(zhǎng)。報(bào)告提到，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測(cè)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模未來幾年復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)在50%左右，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力和巨大的增長(zhǎng)空間。預(yù)計(jì)到2026年底，即時(shí)零售行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過1萬億元。

即時(shí)零售開足馬力

即時(shí)零售不僅撐起了實(shí)體零售的新增長(zhǎng)，也成為政策鼓勵(lì)的方向。2023年一號(hào)文件里面提出，要大力發(fā)展即時(shí)零售的新業(yè)態(tài)。商務(wù)部《2022年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》中明確提及“即時(shí)零售”，指出2022年，以直播電商和即時(shí)零售為主的新業(yè)態(tài)新模式彰顯活力，是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)的特點(diǎn)之一。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專家郭濤表示，企業(yè)拓展即時(shí)零售需要建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理體系，吸引第三方優(yōu)質(zhì)商家積極入駐平臺(tái)，不斷豐富產(chǎn)品品類和數(shù)量，在區(qū)域內(nèi)形成有效覆蓋；建立高效的即時(shí)物流配送體系，不斷提高配送效率，降低運(yùn)營成本。

即時(shí)零售也考驗(yàn)企業(yè)整體數(shù)智化升級(jí)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜液橛卤硎荆磿r(shí)零售模式不僅是企業(yè)入駐線上，更要求企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化改造，縮短線上需求和線下供應(yīng)的匹配時(shí)間，提升供應(yīng)效率和質(zhì)量。中小企業(yè)應(yīng)積極完善數(shù)字化系統(tǒng)，吸引、培養(yǎng)數(shù)字化人才；行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)則應(yīng)加大對(duì)即時(shí)配送技術(shù)和無人車、前置倉、智能柜等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，以此提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營管理能力，真正打開即時(shí)零售的增量市場(chǎng)。

北京商報(bào)記者 王維祎/文并攝

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