2021年12月19日，索菲亞重磅發布整家定制戰略，在首次權威定義整家定制的同時，也為首次梳理出“基裝+整家定制=整裝”清晰的發展路徑。

圍繞著解決一站式家居消費需求，打通從家裝到家居全鏈路的整裝由于鏈條過長、復雜度高、產品業態融合等問題，仍未形成清晰的發展路徑與成熟的行業生態。以索菲亞為代表的定制企業提出的“整家定制”，因其強大的終端落地能力與發展前景，被認為是實現整裝的“前一站”和“關鍵站”，備受行業關注和期待。

分析人士指出，索菲亞提出的整家定制，有望成為解決當前終端家裝難題的最優解，或是實現一體化家居消費最省心、省事、省錢的新選擇。

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從業態看

“基裝+整家定制”組合的邏輯，更符合當下我國的家居消費路徑

“基裝+主材+軟裝+家電”是一直以來國內家居市場的主流消費路徑，4大鏈條環節擁有不同的產品屬性，存在專業壁壘，各自形成了不同的細分行業，這是消費者很難一站搞定家居消費的根本原因。

在消費升級浪潮的驅動下，多品類集成、一體化家居消費成為大勢所趨。據巨量引擎《2021中國家居行業洞察白皮書》，在有裝修計劃或裝修行為的消費者中，6成表示會選擇全屋整裝。然而，2021年整個行業都在熱議整裝，但整裝領域仍未形成清晰的發展路徑、成熟的行業生態、領軍的整裝品牌。

日前舉辦的索菲亞整家定制戰略發布會上，索菲亞首次提出“基裝+整家定制=整裝”的清晰的發展路徑，為這段時間以來的“整裝與整家定制之辯”做了一個頗具指引性的注腳。索菲亞集團副總裁楊鑫認為，整家定制是做整裝的必由之路，也是整裝在定制行業的最佳詮釋。

分析人士指出，“基裝+整家定制=整裝”的模型為行業提供了一個實操性更強、落地性更高的一體化家居解決方案。基裝產品與家居產品之根本屬性不同，前者非產品化、后者產品化，兩者存在業態上的天然鴻溝。從品牌影響力上，基裝行業的影響力多為地域，而家居行業已經形成全國品牌，兩者的發展步調不一致。艾瑞咨詢的《2021年中國家裝行業研究報告》顯示，家裝行業還存在明顯的地域性特征，全國傳統家裝市場中區域型企業滲透率高達60-70%。而主材、軟裝、家電等領域均已形成全國性巨頭及大眾品牌，實現了全國性的渠道擴張。

對于行業而言，一步到位做整裝，勢必要調和基裝產品與家居產品之間在產品形態、服務能力、渠道能力等方面的差異，鏈路長、跨度大、難度高，對企業綜合實力提出更高要求。而相對基裝、成品家具而言，定制產品具有更高的技術壁壘和鮮明的行業屬性，從基裝、成品家具跨越到定制行業，舉步維艱；而以定制產品為核心，以設計為趨導，整合家具、家電、軟裝甚至主材，通路則較為順暢。因而，分析人士普遍認為，整家定制是整裝的必由之路，掌握整裝的咽喉要地，進則最有機會實現真正一站搞定的整裝模式；退則自成生態，憑自身體系便能滿足消費者核心需求。

對于消費者而言，相比起“基裝+主材+軟裝+家電”的4大環節，“基裝+整家定制”的家居消費路徑大大縮短。定制家居品牌作為家居消費最主要的入口之一（以索菲亞為例，索菲亞全國門店超過2700家），可以為消費者提供便捷、落地性強、服務更好、性價比高的一站式整家定制服務，讓消費者裝修更加省心、省時、省錢。優化家居消費體驗的同時，基裝與整家定制術業有專攻，靈活搭配，能夠更好地幫助消費者落地家居方案。無論從哪個角度看，“基裝+整家定制”的組合，都更符合當下我國的家居消費路徑。

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從產品看

索菲亞的整家定制，是最接近一體化整裝的整家定制

為了更好地滿足市場一站式家居消費需求，在“基裝+整家定制=整裝”的邏輯框架之下，不同的家居企業對整家定制展開探索。縱觀目前入局整家定制的品牌，各家的整家定制深度有所不同。

比如顧家的29800套餐包含“全屋定制柜類+10件顧家軟體家具”，歐派的整家定制包含“20㎡定制柜（18個花色任選）+10件家具+3㎡輕奢背景墻”。索菲亞的整家定制則是在兩家的基礎上做了極限的補充，包含“全屋定制+整廚定制+整屋木門+整屋墻板+整屋家具+整屋地板+整屋電器”，幾乎涵蓋了除基裝以外的全線產品，可以說是最接近一體化整裝的整家定制，也是當前消費者實現一站式家居消費的最優路徑。

值得一提的是，索菲亞不僅實現了品類最齊全的整家定制，而且還領先行業，首次全維定義整家定制的概念、體系化描繪出整家定制的圖譜：索菲亞在“品類齊、環環優、夠專業”的整家定制理念之下，提出“一體化研發、一體化設計、一體化搭配”的三位一體的整家定制體系，涵蓋“衣柜、櫥柜、木門、墻板、家具家品、地板、家電”7大核心品類；解決“入戶空間、餐廳空間、客廳空間、臥室空間、多功能房、廚房空間、衛浴空間、陽臺空間+畸零空間”8+1空間的居住痛點；還能實現“整家定制10配”，即衣櫥配、柜地配、廚衛配、門墻配、門柜配、家具配、軟裝配、電器配、風格配、品質配；最終形成“全類完配、一體奢顏、整家易住、空間環保、品質臻選、量心服務”的6大整家定制真標準。

分析人士指出，索菲亞構建了完善的整家定制體系與知識圖譜，既為行業錨定整家定制提供了具有借鑒意義的發展藍圖，也為消費者選擇、判斷整家定制的品牌實力，提供了具有參考意義的實用指導。在為消費者提供更加完善、高效、優質的一體化整家定制服務同時，通過倡導整家定制的“真標準”，加速整家定制的迭代升級，進一步推動市場的良性發展。

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從生態看

索菲亞整家定制生態，從實用、顏值、環保、品牌多維度滿足消費需求

發布整家定制戰略之前，索菲亞可謂是“處心積慮”。不僅對整家定制的內涵進行深度洞察、對整家定制的知識圖譜進行系統化梳理，還通過“內部打造整家定制產品體系+外部聯合跨界領軍品牌伙伴”的戰略布局，構建專業、完善的整家定制生態，讓消費者輕松享受到兼具實用、顏值、環保、品牌等屬性全優的整家定制。

細剖索菲亞的整家定制生態，不難發現其覆蓋3個維度：

第一個生態維度是以索菲亞衣柜為核心的專業全屋定制。

索菲亞作為中國定制衣柜行業的開啟者、國內第一家上市的定制家居企業、中國定制衣柜行業標準的制定者、中國定制家居48項重大國家/行業/團體標準的參與制定者、全球最嚴苛ENF級環保標準起草人，在品牌實力、產品能力、研發能力等多個緯度的建設均領先行業。

索菲擁有亞洲一流的工業4.0智能制造，大規模個性化定制家居智能制造系統達到國際領先水平，并率先布局全國“東西南北中”7大制造基地，快速滿足不同區域市場的整家定制落地需求。索菲亞還擁有323件先進專利，10項科研成果達到國際先進水平，并掌握定制衣柜10大核心技術。除了這些彪悍的硬實力外，索菲亞在環保方面更是開行業之先。索菲亞康純板不僅率先行業獲得了美國EPA-NAF無醛豁免認證、美國CARB-NAF無醛豁免認證、瑞士SGS國際測定、日本 F★★★★認證、FSC森林認證5大國際環保認證，其優質的產品與環保實力，更是讓索菲亞成為3000多家母嬰醫療空間、5000多家學生宿舍空間的共同選擇，并成為行業首家獲國家孕嬰網+丁香醫生權威母嬰醫療機構雙重認可的企業。

在強大的生產制造實力與全球領先的產品環保實力的基礎上，索菲亞通過洞察市場消費需求，以2011年領創行業打造“海納百穿收納系統”，并每年實行迭代升級，2021年末，在“海納百穿”即將迎來第12代之際，索菲亞更是針對消費者整家需求，將“海納百穿收納系統”升級為 “海納12整家智配系統”。專業的整家收納系統，搭配索菲亞領創的“全態空間環保體系”，讓索菲亞在定制賽道占據極大優勢。

索菲亞整家定制的第二個生態維度構建了包括索菲亞櫥柜、索菲亞木門等以索菲亞品牌為主體的多品類集群，形成一個核心品類、多個強勢品類并存的生態格局，讓索菲亞在產品的一體化設計、一體化搭配上更具有把控力的同時，對消費者各類需求的滿足更具話語權，確保索菲亞整家定制產品的市場競爭力。

索菲亞整家定制的第三個生態維度則是牽手包括舒達、喜臨門、卡薩帝等多個細分品類的領軍品牌合作伙伴，形成高質量的整家定制生態圈。跨品類生態伙伴不僅豐富了索菲亞整家定制的產品線和服務內涵，能夠更好地滿足消費者的一站式家居消費需求，大牌配大牌的品牌聯合方式，更是直接為消費者帶來品質保證兼具高性價比的整家定制配置。

分析人士指出，索菲亞的品牌定位“衣柜|整家定制”包含了兩層關鍵信息：既要把傳統強項的衣柜和全屋定制做深做專，也要把多品類集成的整家定制做寬做多。索菲亞通過構建3個維度的產品生態，在專精與寬廣之間找到自己的平衡。當然，這一戰略勢必對品牌實力和運營能力提出更高的要求，而從索菲亞不斷釋放出來的各類信息里，我們可以清晰地看到，索菲亞在無論是在頂層設計、還是基礎構建方面均已做好了充分準備，從配套的組織變革到終端落地，索菲亞整家定制正在全面釋放能量。相信隨著索菲亞整家定制戰略的有節奏持續推進，中國家居行業將隨之迎來全新的時代，困擾消費者多年的家裝難題也將迎來真正的最優解。

開創中國定制衣柜時代、改變中國家居業歷史的索菲亞，正在再一次改變中國家居消費模式，再一次成為中國家居業升級轉型的風向標！

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