戰略“輕出海”，康佳聯手Shopee打造“品價比”鎖定未來增長機遇

來源：榕城網時間：2021-06-17 17:14:13

2021年6月17日，中國——經濟全球化背景下，在世界范圍內締造影響力成為了許多中國品牌的愿景，出海熱潮下，四十年歷史的國貨品牌康佳聯手Shopee，在高速發展的東南亞市場另辟蹊徑，以不打價格戰的“品價比”戰略輕裝出海，并在深耕不到2年后，以大促單量、店鋪口碑評分、品牌粉絲數量等多方面的飛躍表現驗證了戰略前瞻性。雙方共同打造的合作路徑，將為更多本土企業揚帆遠航提供出海經驗范本。

強強聯手，Shopee助力康佳輕裝下南洋

據谷歌、淡馬錫與貝恩公司聯合發布的報告顯示，2020年，東南亞互聯網新增用戶數達4000萬，總用戶數突破4億，已有70%人口轉移至線上，2025年，市場規模預計達1720億美元。廣闊的藍海機遇讓東南亞成為了康佳出海的優選之站，康佳智能電器董事長牛偉東預見到，在數字化發展下，昔日火爆的線下代理分銷模式將大大萎縮，針對新興市場，最好的方法莫過于輕裝出海——由專業平臺助力企業提升跨境整合能力、運營、管理效率，品牌自身只需專注理解消費者并打磨產品。

“輕出海模式下，品牌與平臺能集中發揮各自的優勢，用好產品、好服務，兩條腿走路，會走得更穩更遠”。牛偉東的預測在數據上得到了驗證，2018年試水后，康佳在2019年下半年加大力度發展東南亞市場，并與Shopee跨境團隊建立了深度合作關系，隨后，2020年的7、8月份開始出現明顯的業績增長，店鋪日銷量遠超其他平臺。到了2020年11.11大促，康佳在Shopee全站點單量已暴漲至10月的20多倍。

與傳統賣貨相比，品牌還背負了更多的戰略考量，面對低價策略和長遠發展品牌的分野，康佳回顧自身在家電行業的多年經驗，選擇了一條“難而正確”的品牌出海之路。

“惡性價格戰影響下，市場定價混亂、產品無法迭代更新、大眾消費體驗極差……每一方都飽受其苦，而康佳一直期望能多方共贏，因此在出海道路上，我們堅決不打價格戰。此外，我們觀察到東南亞的巨大消費潛力，相比于‘絕對低價’，越來越多的消費者開始愿意為符合自己消費品味和期待的產品付出更高的價格。為了將這一群有消費潛力與品牌忠誠度的人納入到目標客群中來，我們的‘品價比’戰略應運而生。”牛偉東說道。

康佳“品價比”的出海新戰略，即在產品層面，以性能、品質、外型、價格、購售服務等同時滿足消費者多重需求，并以此切入東南亞市場，塑造品牌口碑。早在2019年，貝恩與Facebook聯合發布的報告便預測，以馬來西亞、菲律賓、越南和泰國等為首的東南亞五市場的中產階層到2022年將接近3.5億人口，并且整體可支配收入將會增長至3000億美元。除去數字層面，牛偉東對品價比這一長期策略的信心更源自對自身品牌價值的認可：“康佳始終相信，在將來，‘品價比’產品會漸漸成為消費者、企業、市場環境的共同選擇。”

面面俱到，助推品牌力深入人心

如何在尤其喜愛新鮮事物、現階段品質意識尚未覺醒的東南亞消費者心中播下“品價比”的種子，隨著東南亞不斷向好的經濟環境將他們沉淀為康佳用戶，成了最大挑戰。因此，康佳通過Shopee在東南亞跨境整合的重點，即——從店鋪呈現、購前問詢、售后反饋、物流服務等，全方位為東南亞消費者帶來有品質的舒適購物體驗，將康佳品牌打入消費者心中。

康佳智能電器于Shopee平臺參加 6.6大促

1. 深入洞悉，精準定位消費者的真實需求

家用智能電器無疑是最貼近消費者日常生活的產品，讓消費者在每日高頻次的使用中享受并認同品價比帶來的極佳體驗感，成為了理念傳遞的開端。康佳認為，第一步就是“用戶為本”，以用戶導向型產品回應消費者的期待，讓消費者與品牌產生獨特的互動與連接，增強大家對品牌的認可與歸屬感。

為此，Shopee運用自身對東南亞用戶行為數據的覆蓋優勢，結合Shopee聊聊、一對一平臺客服等站內溝通工具，以問詢反饋收集等方式，幫助康佳與當地消費者建立了直接聯系，收集到用戶對于現有產品的一手反饋，為康佳針對不同受眾群體定制多價格產品線，朝多品類方向擴大產品矩陣提供了豐富的信息支撐。

2. 廣泛播種，多角度營銷工具助推

酒香也怕巷子深，打曝光打流量，讓產品高頻次地出現在大眾視野，也是打造品牌力的關鍵。在站內，康佳借助Shopee Live、Shopee 廣告等為店鋪帶來充沛流量與穩定訂單；在站外，則通過Shopee x Facebook廣告、Shopee x Google廣告及聯盟營銷等，打好“品牌”這張牌，讓外部流量進入平臺后仍能認準康佳產品進行購買。

“從Shopee廣告投入前后的訪客數、銷售數據可以很明顯地發現店鋪實現了量級增長，在未來，Shopee廣告和直播會繼續成為線上營銷的重點，”牛偉東補充道，“Shopee在營銷方面非常敏銳，疫情期間直播特別火，Shopee很快就全面開放了直播工具，康佳也搭上了這波熱潮，用相對便宜的流量帶來了很好的投入產出比。未來，我們會一起持續挖掘直播新玩法，雖然東南亞的直播偏好與生態可能會和國內有所不同，但我們相信Shopee會幫助我們做好精準把握。”

3. 用戶沉淀，打造康佳海外品牌力

在用戶洞悉與營銷引流的同步發力下，想要在品質意識尚未萌芽的市場中爭取更多消費者來到“品價比”陣營，品牌身后需要更多有力的支撐。康佳“品價比”的優越性則同時體現在產品與服務的兩端。Shopee在東南亞完善的基礎建設為消費者帶來了良好的購售體驗，SLS完成了低價高效的跨境物流配送，配合海外倉，助力康佳在日常運營和大促備貨間進行靈活地運輸優化，確保每一單都能以穩定速度送到消費者手中，大大提升了本地用戶對購買康佳產品的體驗滿意度。

在Shopee的助力下，康佳成功實現店鋪的進客流量與口碑評分雙飛躍，康佳在東南亞市場培養的回頭客們，也成為了潛在的品牌KOC。

談及康佳的下一步行動，牛偉東表示品牌與平臺的發展關系將更加趨近“命運共同體”，因此，康佳也會繼續加深與Shopee的戰略合作伙伴關系。“在我們的出海戰略中，康佳和Shopee一直奔著同一個目標前進——服務好海外消費者，未來，我們希望能更緊密地合作，通過戰略合作提升彼此的競爭力，期待大家攜手創造更多矚目的出海成績。”

Shopee首席商務官周俊杰則表示：“我們很榮幸能與康佳聯手。未來，我們希望幫助更多中國品牌和賣家走出去，并且是量體裁衣地為他們的商業理念定制最優出海方案，Shopee愿意與更多渴望走向國際舞臺的品牌與賣家成為命運共同體，共同成就每一種出海可能。”

關于康佳

康佳集團成立于1980年5月21日,前身是“廣東光明華僑電子工業公司”,是中國改革開放后延生的第一家中外合資電子企業,初始投資4300萬港元。1991年, 康佳集團改組為中外公眾股份制公司。1992年, 康佳A、 B股股票同時在深圳證券交易所上市,現有總資產近百億元、凈資產近四十億元、總股本24.08億股,華僑城集團為第一大股東。康佳集團主要從事彩色電視機、手機、白色家電、廚衛電器、凈水系列、日用生活電器、 LED、機頂盒及相關產品的研發、制商和銷售,兼及精密模具、注塑件、高頻頭、印制板、變圧器及手機電池等配套業務,是中國領先的電子信息企業。康佳集團始終堅持“科技興企”的發展思路,致力于成為國際化的高科技企業,全面推行集成化產品研發管理體制,建立了研究院——開發中心——專業設計所的三級研發體系,擁有國家認定企業技術中心和博士后科研工作站,產品研發水平達到世界先進水平。

康佳集團著力于實施“卓越制造工程”,通過資本運營方式,在海內外構建了布局合理的生產經營格局,年總生產能力達2500萬臺。康佳建立了一流的質量測試系統和環保控制體系。康佳集團擁有覆蓋面廣、服務完善的管銷服務網絡,在國內建立了50多個營銷分公司、數百個銷售經營部及3000多個維修服務網點,海外業務也已拓展到世界100多個國家和地區。康佳集團始終以發展和提升為經營主旋律,不斷進行管理創新,率先實現了低成本擴張的成功探索,構建了布局合理的生產經管戰略格局,推行了價值經營與三大工程的競爭策略,實行業務單元事業部運作制,實施內部交易, 全面推進企業的向前發展。面向未來,康佳集團正以薪新的形象,以創新為動力,以市場為導向, 向現代化的高科技企業目標前進,努力打造一個世界級的中國品牌。

關于康佳智能電器科技有限公司

康佳小家電，康佳內部組織架構為康佳生活電器事業部，初始公司名為深圳市康佳電器有限公司。主營凈水器、廚房電器（電壓力鍋、電飯煲、電磁爐、電水壺、料理機、豆漿機等）、兩季電器、廚衛電器等產品。

當初康佳集團為拓寬家電業務，于2007年11月組建項目小組，從此康佳進入小家電行業。

2008年12月，康佳集團生活電器事業部正式成立；

2008年，康佳小家電榮獲**網2008年度中國家電產業渠道滿意度“十大生活小家電企業”；

2011年，金立手機搭贈康佳小家電電磁爐，創造了跨業聯合促銷的記錄；

2012年，康佳小家電銷量突破300萬臺；

2014年-2015年，康佳小家電業績創新高，達10億；

2016年，康佳小家電--深圳市康佳電器有限公司正式更名為深圳市康佳智能電器科技有限公司。公司未來經營方向為智能家電，凈水、廚衛、兩季、個護、醫療健康及日用小家電。

關于Shopee

Shopee是東南亞及臺灣市場領航電商平臺，廣泛連接亞洲及其他高速增長市場內的消費者、品牌和賣家，使每個人都能隨時隨地進行購物與銷售。

Shopee每日為數百萬消費者提供便捷、安全、互動的購物體驗。透過強大的支付和物流服務支持，以及為每個市場量身打造的娛樂化體驗，Shopee為消費者帶來海量商品選擇。作為東南亞數字經濟發展的重要貢獻者，Shopee同時致力于幫助品牌和創業者在電子商務領域獲得成功。