本文來源：時代財經(jīng) 作者：林心林

4月6日，一則“游客翻越安全護(hù)欄跳崖”的情況匯報流傳網(wǎng)絡(luò)。

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圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

文件顯示，2023年4月4日13時50分許，接湖南張家界市天門山景區(qū)報告，有4名游客（3男1女）在景區(qū)山頂西線玻璃棧道距離出口約10米處翻越安全護(hù)欄跳崖。其中3人跳下，1人被及時阻止后緊急送醫(yī)，但因其跳崖前已經(jīng)服毒，經(jīng)搶救無效死亡。

隨后，張家界市相關(guān)部門對外回應(yīng)此事稱，4月4日下午，張家界天門山景區(qū)確實發(fā)生了一起游客翻越安全護(hù)欄跳崖事件，經(jīng)初步判斷，系自殺。目前當(dāng)?shù)匾殉闪⒄{(diào)查組調(diào)查處理此事，跳崖三名游客的遺體已經(jīng)找到，涉及的四名游客的家屬也已經(jīng)聯(lián)系了，相關(guān)善后工作正在進(jìn)行中，具體情況以通報為準(zhǔn)。

4月6日，時代財經(jīng)致電張家界天門山景區(qū)，該景區(qū)工作人員表示對跳崖事件具體情況不清楚，暫時未沒有收到閉園通知，不影響游客入園游玩。不過，該工作人員表示，近兩天西線玻璃棧道，即此次的涉事棧道為關(guān)閉狀態(tài)，4月7日起將正常開放。

張家界當(dāng)?shù)啬陈眯猩缛藛T王玲告知時代財經(jīng)，其所在旅行社于4月6日收到一份落款為張家界市永定區(qū)人民政府辦公室“4.4”事件情況匯報。文件顯示，通過天門山景區(qū)調(diào)取景區(qū)實名制售檢票系統(tǒng)了解，四名游客分別來自福建、河北、河南、四川，年齡從22歲到33歲不等。經(jīng)公安部門偵查，根據(jù)四人遺留物品（遺書） 初步認(rèn)定四人系自殺，遺書中有免責(zé)聲明，四人稱自殺是他們自己的想法，與他人無關(guān)。

張家界天門山景區(qū)為國家5A級旅游區(qū)，位于湖南省張家界市永定區(qū)，海拔1518.6米，是張家界海拔最高山，被尊為“張家界之魂”，并有“湘西第一神山”的美譽(yù)。

在天門山山頂西線，有一條長60米、寬1.6米的天門山玻璃棧道，即此次的涉事棧道，最高處海拔達(dá)1430米。該棧道自2011年10月1日正式對游客開放，因刺激震撼可與舉世聞名的美國大峽谷玻璃走廊“天空之路”媲美，因而有東方“天空之路”稱號。

曾在4月4日前往天門山景區(qū)的旅客李欣目睹了跳崖事發(fā)后的處理過程。李欣告訴時代財經(jīng)，事發(fā)當(dāng)天天門山景區(qū)是陰雨天氣，連必打卡景點天門洞也被大霧籠罩，能見度十分低，等到下午2點左右到達(dá)西線玻璃棧道時才出了太陽。

隨后李欣一行人準(zhǔn)備前往買票游玩棧道，“在棧道入口就聽見玻璃棧道里面有躁動，然后就看見保安們跑上山頂，沖進(jìn)棧道。”之后，李欣目睹了幾個保安將一個女生抬出來，女生皮膚發(fā)黃，“我還以為是嚇暈了，之后玻璃棧道就關(guān)閉了。”

4月6日前往天門山景區(qū)的旅客亦對時代財經(jīng)表示，當(dāng)日經(jīng)過西線玻璃棧道顯示“施工維修”，暫時關(guān)閉開放，不過其他東線玻璃棧道等均正常開放。

對于跳崖事件對旅客行程的影響，王玲表示影響不大，“雖然跳崖事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但并不是景區(qū)設(shè)備故障、老化導(dǎo)致，對景區(qū)不會有什么影響。”據(jù)王玲了解，近期前往張家界天門山景區(qū)的旅游團(tuán)絡(luò)繹不絕，“我們旅行社每天都有天門山的團(tuán)，一天進(jìn)山人數(shù)幾萬人。”

今年1月24日，湖南張家界天門山曾被曝出游客夜晚滯留山上，不少游客晚上9點仍在下山索道排隊。隨后天門山回應(yīng)當(dāng)日景區(qū)接待人數(shù)超過6萬，創(chuàng)單日接待人數(shù)歷史新高，因為游客較多，百龍?zhí)焯菖抨爼r間較長。

雖然近期不是傳統(tǒng)旺季，但張家界導(dǎo)游李明稱天門山景區(qū)旅客人數(shù)仍不少，上山索道經(jīng)常要排隊半小時至一小時。其進(jìn)一步表示，就算西線玻璃棧道關(guān)閉也不會影響天門山游玩，景區(qū)內(nèi)仍有東線和盤龍崖玻璃棧道，體驗相差無幾。

在社交平臺上，時代財經(jīng)觀察到有游客計劃周末前往天門山景區(qū)，由于跳崖事件而表示將更換景區(qū)游玩線路，“無緣打卡西線棧道的天空之路了。”

（文中受訪者均為化名。）

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