本文來源：時代周報 作者：鄭栩彤

【資料圖】

3月21日，騰訊控股（00700.HK）發(fā)布了一份兼具喜憂的財報。

2022年，騰訊整體業(yè)績還未回暖，收入5545.52億元，同比下降1%，凈利潤（Non-IFRS）1156.49億元，同比下滑7%。但第四季度反彈明顯，收入和凈利潤分別同比增長1%和 19%，給了市場一個驚喜。

核心業(yè)務(wù)上，騰訊也喜憂參半。拳頭產(chǎn)品《王者榮耀》和《和平精英》收入下滑，新產(chǎn)品未成大勢，但騰訊拿到了更多游戲版號，特別是第四季度以來，海內(nèi)外新品也開始貢獻(xiàn)流水，視頻號則努力拉動廣告業(yè)務(wù)回暖。

2022年業(yè)績整體走弱和第四季度回暖，傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品的“憂”和新產(chǎn)品的“喜”，均標(biāo)志著騰訊整體站在一個可能觸底反彈的拐點。從業(yè)績交流會透露的信息看，不論是騰訊管理層還是投資機構(gòu)和媒體，都更關(guān)注騰訊未來的增長動力，特別是海外游戲、視頻號這類新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，且欲探求ChatGPT這類人工智能模型能為業(yè)務(wù)帶來何種改變。

管理層透露的核心信息包括，視頻號的使用時長已達(dá)朋友圈的1.2倍，視頻號商業(yè)機會還在擴(kuò)大，今年國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)開局良好，且管理層對海外游戲市場抱有信心，將繼續(xù)投資海外游戲。

至于人工智能快速發(fā)展對科技業(yè)的重塑，騰訊持擁抱和參與的態(tài)度。在判斷人工智能很難顛覆核心社交、游戲業(yè)務(wù)的前提下，欲依托機器學(xué)習(xí)技術(shù)和云業(yè)務(wù)發(fā)展AI，以此提高各業(yè)務(wù)線效率。

這些核心信息顯示，騰訊管理層在前期關(guān)注降本增效的基礎(chǔ)上，今年將更著力新興業(yè)務(wù)，帶動騰訊這艘大船轉(zhuǎn)向。

海外游戲未陷入緩慢增長

游戲和社交均是騰訊的業(yè)務(wù)支柱，在這兩大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)，海外游戲新業(yè)務(wù)和微信視頻號新業(yè)務(wù)的存在感最強。

數(shù)據(jù)體現(xiàn)了這兩個新業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。財報顯示，2022年，騰訊視頻號使用時長為去年同期的三倍，在視頻號信息流廣告等廣告庫存釋放帶動下，第四季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入恢復(fù)同比增長，第四季度，國際游戲業(yè)務(wù)也迎來旺季。

從管理層的解讀看，視頻號未來的增長動力在于用戶觀看時長增長和商業(yè)化加速。

管理層稱，視頻號用戶平均花費時長低于現(xiàn)有的短視頻用戶，但這個數(shù)字一直在增長，推薦算法改進(jìn)有望驅(qū)動用戶平均花費時長增長。視頻號商業(yè)化方面，視頻號的廣告負(fù)載較輕，與更大的視頻號公司相比，廣告主的反饋積極。騰訊還在投資新的機器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施，以提高廣告轉(zhuǎn)化率，助廣告客戶投資回報率提升。

目前，視頻號商業(yè)化仍處于早期階段，公司正在擴(kuò)大視頻號商業(yè)機會，培育其他新的收入來源。例如，直播電商將是一個好機會，目前騰訊正為直播電商建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，以推動總支付量提升。

游戲業(yè)務(wù)在國內(nèi)和海外均出現(xiàn)老游戲收入下滑窘境，則促使騰訊更發(fā)力新游。2022年《王者榮耀》《和平精英》等現(xiàn)有游戲收入下滑、海外《PUBG MOBILE》收入減少。老游戲衰退影響下，2022年，騰訊本土游戲市場收入同比下降4%，國際市場游戲收入增長3%。

此情況下，新游被給予希望，從財報看，2022年雖未有能匹敵既有爆品的游戲出現(xiàn)，但來自新游的流水仍基本穩(wěn)定住游戲大盤。

2022年，騰訊在國內(nèi)發(fā)布的《重返帝國》《暗區(qū)突圍》貢獻(xiàn)了新收入，海外《VALORANT》表現(xiàn)較強勁，《勝利女神：妮姬》及《夜族崛起》推出帶來增量收入。管理層還指出，本土游戲今年開局良好，騰訊已獲得6個游戲版號。

相比騰訊已然強勢的國內(nèi)游戲市場，媒體和投資機構(gòu)更關(guān)注騰訊游戲在海外的發(fā)展態(tài)勢。

目前，全球游戲業(yè)仍在逐步走出疫情影響。管理層指出，就海外的機會來說，騰訊不認(rèn)為海外游戲陷入緩慢增長模式。去年是一個過渡時期，很多人居家工作了數(shù)月后重新回到學(xué)校和辦公室，但在疫情期間，確實創(chuàng)造了一個高度參與和商業(yè)化基礎(chǔ)。

針對如何挖掘海外市場潛力，目前，騰訊計劃將區(qū)域性的游戲IP擴(kuò)展至新平臺和新市場，未來幾年，公司還會建立更強大的渠道，挖掘國際市場多種機會，并支持新興工作室推出更強生命力的產(chǎn)品，將更多受好評的PC和游戲機IP帶到移動設(shè)備上。

海外游戲投資也將是一大看點。2022年，騰訊投資了有《國王的恩賜》等知名作品的波蘭游戲開發(fā)商1C Entertainment和加拿大初創(chuàng)游戲工作室Inflexion Games。

管理層指出，騰訊在過去12個月里緩慢地收購海外游戲工作室，這些投資進(jìn)展順利，如今騰訊已經(jīng)有很多成功的國際游戲發(fā)行，其中既有來自大工作室的作品，也有來自小的新興工作室的作品，騰訊會繼續(xù)投資海外游戲，這些投資屬于常規(guī)投資。

人工智能將助力業(yè)務(wù)

近期人工智能語言模型ChatGPT火遍全球，引發(fā)業(yè)界探討人工智能對既有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的顛覆或增益。業(yè)績交流會上，騰訊管理層和投資機構(gòu)對人工智能應(yīng)用都頗為關(guān)注。

騰訊財報稱，公司正在投資人工智能及云基礎(chǔ)設(shè)施，以擁抱基礎(chǔ)模型的趨勢，這將有助于提升現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)，探索和推出新產(chǎn)品。

業(yè)績交流會上，管理層的態(tài)度顯示，人工智能更可能對騰訊既有業(yè)務(wù)形成增益，但這還有賴于騰訊人工智能模型的發(fā)展。

管理層指出，騰訊一直在利用自身在開發(fā)和應(yīng)用人工智能技術(shù)方面的長期專業(yè)知識，來放大最近行業(yè)上在基礎(chǔ)模型上的突破。騰訊的核心社交和游戲業(yè)務(wù)是以用戶為導(dǎo)向，包含優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這些業(yè)務(wù)很難被人工智能技術(shù)顛覆，而是可以享受人工智能技術(shù)的增益。

策略上，管理層表示，應(yīng)對人工智能發(fā)展，公司采取的策略是投入大量資源建立基礎(chǔ)模型，以增強自身每一條業(yè)務(wù)線，且助力開展新業(yè)務(wù)。具體而言，公司會將一些人工智能技術(shù)整合進(jìn)微信、QQ等旗艦產(chǎn)品。騰訊在人工智能價值鏈中具優(yōu)勢，這來源于豐富的人工智能應(yīng)用場景以及公司在機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的長期投資。

推動新業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，運營效率在2023年仍是一個關(guān)鍵詞。管理層在業(yè)績交流會上強調(diào)運營效率，稱2022年通過降低成本、加強業(yè)務(wù)重點等提高效率，接下來將繼續(xù)專注運營效率，在資源分配方面有嚴(yán)格要求。

具體而言，云業(yè)務(wù)方面，優(yōu)化調(diào)整在很大程度上已完成，經(jīng)過努力，該業(yè)務(wù)處于更可持續(xù)發(fā)展和更高質(zhì)量的狀態(tài)。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變后，公司擁有一個更專注、靈活且高效的組織，騰訊已準(zhǔn)備好尋求更高的增長。

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