文 | 華商韜略 600

(資料圖片)

近日，全國(guó)多地家樂(lè)福超市被曝購(gòu)物卡消費(fèi)受限，部分貨架甚至已經(jīng)沒(méi)有商品供應(yīng)，一度有傳言認(rèn)為“家樂(lè)福即將退出中國(guó)”、“家樂(lè)福即將倒閉”。

2022年3月31日，就連家樂(lè)福的標(biāo)志——“亞洲最大超市”北京中關(guān)村店都慘遭關(guān)閉門店。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2022年前三季度，家樂(lè)福不但沒(méi)有新開任何門店，反而已經(jīng)閉店54家。相比較之下，從2018年到2021年底，家樂(lè)福關(guān)閉了近80家中國(guó)門店。

關(guān)店速度驚人，可如此景象，卻仍僅是整個(gè)商場(chǎng)行業(yè)夜幕前的黃昏。

2020年，國(guó)內(nèi)27家商超企業(yè)，至少關(guān)閉了500家門店。等到2021年，商超行業(yè)的閉店潮非但沒(méi)有減少，反而更加嚴(yán)峻，僅當(dāng)年一度被稱為“超市之王”的華潤(rùn)萬(wàn)家就關(guān)閉了800多家門店。

2022年，商超行業(yè)的衰退仍未看到終點(diǎn)。除了開頭提到家樂(lè)福，同為商超巨頭的華聯(lián)、曾經(jīng)光芒萬(wàn)丈的永輝超市，沒(méi)有哪家能夠幸免于難。

隨著貼在商超門口的“閉店通知”越來(lái)越多，各種體面的理由也接連上演，“租約到期”、“布局調(diào)整”......

閉店理由可以體面，但財(cái)報(bào)卻無(wú)法體面。

2021年7月，永輝超市的董事長(zhǎng)秘書張經(jīng)儀忍不住在朋友圈悲嘆：“我們正在下山”。

當(dāng)時(shí)的永輝何止是下山，根據(jù)永輝超市的財(cái)報(bào)顯示，2020年永輝超市凈利潤(rùn)還在17.94億保持著連續(xù)多年的增長(zhǎng)，等到2021年財(cái)報(bào)，凈利潤(rùn)已經(jīng)成為虧損39.44億，同比下降319.78%，2022年同樣虧損27.4億。

如此慘淡的財(cái)報(bào)，也使得永輝超市股價(jià)斷崖式下跌，從曾經(jīng)輝煌的1179億市值，縮水到如今的324億市值。

曾拿到“民營(yíng)超市第一股”的人人樂(lè)同樣尷尬。

剛剛經(jīng)歷兩年的短暫盈利，就在2021年開始虧損，2021年全年凈虧損8.573億元，同比跌幅高達(dá)驚人的2522.88%。

擁有大潤(rùn)發(fā)和歐尚的高鑫零售、“廣東超市三巨頭之一”的華潤(rùn)萬(wàn)家、家家悅、北京京客隆等所有叫得上名字的商超，營(yíng)收基本都在縮水，虧損同樣不在少數(shù)。

圖注：永輝超市財(cái)報(bào)

如今的商超行業(yè)似乎已經(jīng)度過(guò)了曾經(jīng)的黃金歲月，一方面是租金、人工的不斷上漲，另一方面互聯(lián)網(wǎng)大廠們不斷燒錢拼團(tuán)購(gòu)。成本的上漲和市場(chǎng)的擁擠，已經(jīng)使商超企業(yè)深陷泥潭。

商超企業(yè)們也不是沒(méi)想過(guò)掙扎，反擊策略接連推出：永輝創(chuàng)立倉(cāng)儲(chǔ)式超市，大潤(rùn)發(fā)和家樂(lè)福則在不斷關(guān)掉大店面轉(zhuǎn)成中小超市。

然而種種策略仍無(wú)法將現(xiàn)狀扭轉(zhuǎn)，如何適應(yīng)正在被線上、補(bǔ)貼、價(jià)格戰(zhàn)定義的新時(shí)代，已經(jīng)是商超企業(yè)們需要面對(duì)的共同課題。

可即便如此艱難，商超企業(yè)們?nèi)噪y換取消費(fèi)者的同情。

對(duì)消費(fèi)者而言，美團(tuán)、餓了么等等軟件，只需點(diǎn)點(diǎn)手指就能將各種貨物送到家門口，甚至有時(shí)還要比在線下購(gòu)買更為便宜。

不過(guò)，另一個(gè)事實(shí)也不能忽略，線下零售至今仍然占據(jù)著品牌流量的60%。顯然，對(duì)于消費(fèi)者而言，線下的體驗(yàn)和人情味仍然不可或缺。

商超巨頭們的未來(lái)仍然不夠明晰。但有一點(diǎn)，永遠(yuǎn)都不會(huì)變：

誰(shuí)能給消費(fèi)者帶來(lái)更便宜、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，帶來(lái)更好、更全的服務(wù)體驗(yàn)，誰(shuí)就能成為最終的贏家！

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