最近一段時間，對于各地來說可謂是相當不容易，各地疫情都在達峰狀態，大家一方面在搶藥，另一方面也在想方設法保護自己，由于醫院服務的壓力激增，線上問診成為了不少人替代去醫院的有效手段，甚至于線上問診開始出現了爆發式增長，很多人都在問互聯網醫療的風口來了嗎？

一、疫情達峰導致線上問診爆發式增長

最近一段時間，各家醫院都面臨巨大的壓力，在這樣的情況下，據界面的報道，12月12日，發布《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》(簡稱：《通知》)?！锻ㄖ访鞔_，醫療機構（包括互聯網醫院、開展互聯網診療服務的醫療機構）可通過互聯網診療平臺，為出現新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。

(資料圖片僅供參考)

此前，互聯網診療僅被限定在常見病、慢性病的復診領域。根據前述通知，互聯網診療的首診權限在疫情特殊情形下取得突破，新冠相關癥狀治療可直接在線開具首診處方。作為線下醫療的補充力量的互聯網醫療，如今名正言順地成為了分流新冠患者、緩解線下診療壓力的最佳選擇。

以廣州為例，據廣州疾控數據，目前已有168家互聯網醫院上線，498名醫生線上開診。12月6日以來，互聯網醫院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張。為居家治療人員提供咨詢指導，有效緩解線下診療壓力。

具體來看，非公醫療機構與互聯網醫藥平臺仍是線上診療的主力軍。據界面新聞了解，包括卓正醫療、和睦家醫療、京東健康等均開通新冠發熱就診專區，提供發熱問診、兒童急診、心理疏導咨詢三類服務。

互聯網醫療平臺微醫也上線了“居家醫療保障平臺”，充分發揮互聯網醫療服務便捷、高效的優勢，匯聚全國醫生資源，暢通藥品及防疫物資供應，為新冠及慢病復診等患者群體提供線上醫療、醫保、醫藥等相關服務，特別是發揮中醫藥在疫情防治方面的作用，滿足百姓在疫情防控新常態下的醫療健康需求。據悉，微醫日均訪問用戶相比防控放開之前翻了一倍，數字醫療問診訂單量相比防控放開之前增加了74%。

京東健康數據顯示，近一周（12月13日至12月19日），京東健康發熱門診防疫相關問診咨詢量環比前一周增長340%，其中呼吸內科問診咨詢量環比前一周增長590%。

騰訊上線了“新冠防護藥物公益互助平臺”，幫助民眾在抗疫時期進行余藥共享。根據官方披露的數據，上線不到兩日，已有超過百萬用戶訪問互助頁面。截至12月22日上午，用戶已發布累計超過26萬條求助與幫助信息。

從這些新聞報道和數據都可以發現，當前互聯網醫療迎來了巨大的需求風口，面對著需求的井噴，我們該怎么看待當前的互聯網醫療的發展呢？

二、互聯網醫療的風口來了嗎？

面對著當前井噴的線上問診需求，很多人都在問這到底是一種暫時性的現象，還是將會成為互聯網醫療崛起的一次有效趨勢呢？我們到底該怎么看這件事？

首先，從開藥輕問診到真正的醫療。在互聯網醫療市場的發展過程中，其實往往有三大方向，分別是信息、產品與服務，直接對應著醫、藥、養三大環節，大部分互聯網醫療企業早期都是從這三大方向中的一個開始做起，然后逐漸向各方發展，從而實現對各個賽道的覆蓋。

不過，對于大部分互聯網醫療企業來說，雖然有很多很不錯的案例，比如說微醫起家的“掛號”業務，丁香醫生起家的“醫療科普”業務，京東健康、阿里健康起家的“醫藥電商”業務等等，但是對于不少互聯網醫療企業來說，在之前的相當長一段時間內，其本身的業務邏輯往往是兜兜轉轉最終都走到了“醫藥”這條路上。

以至于很多人一說起互聯網醫療，第一反應就是這不就是“賣藥的”，的確在互聯網醫療相當長的一段時間了，除了少數努力在打通各個醫療環節的公司之外，大部分的互聯網醫療企業在面臨一定的市場壓力和項目推進阻力之后，往往都選擇了向后退回醫藥電商，之前大力布局的在線問診業務也就只能逐漸退化成為賣藥的附庸，成為了開藥的輕問診。這其實就是相當一段時間內，互聯網醫療所面臨的真正的難題。

而這次，不僅是制度層面的突破也是需求層面的突破，其實正在向市場呼吁一個更加全面有效的互聯網醫療的到來，這也是這次風口最核心的意義和價值所在。

其次，這次需求激增將會是互聯網醫療一次難得的機會。這次各地互聯網問診需求的快速增長以及市場需求量的井噴，對于互聯網醫療來說將會是一次難得的良機，讓互聯網醫療真正擺脫之前單純開藥困局的機會。

一方面，大量的需求增長讓用戶真正學會如何去使用互聯網醫療，這和前幾次封控之后帶貨的生鮮電商一樣，之前互聯網醫療很多時候都是養在深閨人未識的狀態，大多數用戶既不熟悉也不了解，但是最近的需求激增從某種意義上教會了眾多的用戶如何去使用互聯網醫療，從問診到開藥都逐漸熟悉，一旦這種熟悉建立起來之后，其實對于需求來說也將會是一次重大的消費者教育。

畢竟對于大多數人來說，大家日常頭疼腦熱都是小病，去醫院也往往并不需要很復雜的診斷或檢查，這也是為什么這些年國家大力推動醫療分級治療機制的原因，如果能夠用互聯網醫療診斷的方式來真正推動用戶使用或者診斷，這將會對于互聯網醫療來說是一次非常有意義的機會。

另一方面，逐漸構建起的醫保支付機制，將會將原先只能集中于線下醫院或藥店使用的醫?；ヂ摼W化成為可能，2020年10月，國家醫保局印發《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》，研究部署將“互聯網+”醫療服務項目納入醫保支付。而這次需求激增，很多地方都開始緊急讓線上問診可以采用醫保支付，通過這次的大規模地市場推廣，醫保支付的問題一旦被解決，互聯網醫療的整體發展將會再上一個臺階。

舉例來說，當前微醫的互聯網醫院已經在一些城市可以使用醫保支付直接看病，這對于大多數用戶來說也將會使一次前所未有的用戶體驗，一旦醫保的問題解決，將會推動更多的用戶選擇互聯網醫療。

第三，互聯網醫療的未來其實大有可期。從互聯網醫療的長期發展來說，當前中國對于互聯網醫療的需求其實剛剛起步，對于我們來說互聯網醫療的機會將非常多，從普惠的角度來說，中國地大物博，我們廣大的農村地區和下沉市場其實都是醫療資源相對短缺的地區，在當地由于經濟發展等多種因素限制，醫療服務水平并不高，互聯網具有跨越地域、跨越時間的屬性，通過互聯網醫療的紐帶，有可能能夠將一二線城市的優質醫療資源和大量下沉市場的需求進行有效地對接，真正讓醫療服務的獲得感進一步增強。

與此同時，互聯網醫療想要實現自我的突破，其實需要打破互聯網醫療只能賣藥的怪圈，而抓住這次市場的發展良機就顯得非常重要，對于各家互聯網醫療的參與方來說，真正向用戶提供優質的服務，讓用戶求醫問藥變得更加方便快捷，這其實就是互聯網醫療最核心的發展方向。

如今，互聯網醫療的風口特別是需求的風口正在快速興起，能否抓住這個市場的良機，就看各家互聯網醫療公司的所作所為了。

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