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這是一個共享、共生、共贏的時代，越來越多的企業意識到，只有將用戶融入到需求滿足，價值創造的過程中，才能保持可持續的競爭優勢。為此，星河灣在董事長黃文仔的領導下不斷突破服務邊界，攜手LV、愛馬仕，簽約SPC超跑俱樂部，舉辦巴洛克新春音樂會……與各類高品質品牌資源共同發起成立了“星盟”這一城市高端服務品牌聯盟，讓高端品牌聯動深入多個生活場景，顯現出星河灣持續不斷的服務變革能力。

從企業創始以來，黃文仔領導下的星河灣一直占據著人居品質的制高點。通過對行業、客戶與產品、服務的持續精研解讀，星河灣不但獲得了遠超同行的品質優勢，其堅持以客戶為中心導向、做優質生活創領者的價值觀一向是行業標準的重要參考。

如今，伴隨多層次、多樣性的消費需求空間被打開，人們對于居住品質的需求不僅僅是生態環境、社區氛圍、鄰里圈子，甚至延伸至品牌價值觀所賦予的精神追求。從廣州到北京、上海，從太原到西安、長沙，從沈陽到青島、汕尾……星河灣在黃文仔董事長的帶領下，正在應用自身城市大服務產業集群領導力與品牌凝聚力；從地產，到汽車，到珍奢名品，到文化IP，一次次的跨界融合為星河灣打通了業主和業主、業主和社群、業主和品牌之間壁壘，實現資源聚集整合，擴展業主品質服務邊界，為業主提供更多形式的服務。

依托于星盟，黃文仔董事長帶領星河灣走出了一條由傳統房地產企業向用戶服務型企業蛻變之路，他們懂客戶，更懂他們的生活方式。星河灣董事長黃文仔曾表示，未來星河灣給消費者帶來的美好體驗，不僅僅限于園林環境和房子本身。我們要讓整個星河灣的生活圈，成為美好生活的代名詞，成為城市居民的向往，真正引領和促進大眾的多元需求，引領中國高品質生活的潮流。

房子是生活的容器，美好才是生活的內核。星河灣董事長黃文仔曾在年會講話中提到，星河灣的建造硬實力、運營軟實力、科技驅動力，并非孤立存在和運行，而是相輔相成、相得益彰，共同構建一個高品質、有溫度、會思考的星河灣城市服務體系。當下的房地產行業已逐漸褪去建筑業固有外殼，企業的競爭力焦點從規模、速度，開始轉向產品、服務。未來，相信星河灣在黃文仔董事長的帶領下，將透過這種新的“生產力”邏輯，持續實現品牌價值與業績的穩健發展、多維增長。

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關鍵詞： 服務體系