“沒想到這么快就辦好了,還不用回戶籍地南雄辦理,真是謝謝你們。”日前,在樂園鎮退役軍人服務站內,剛辦好證的南雄籍退役軍人嚴先平感激地說。退役軍人優待證是退役軍人享受優待的憑證,更是他們過去榮譽的載體。連日來,湞江區樂園鎮退役軍人服務站按照相關要求,提前安排部署、統籌到位,確保退役軍人優待證辦理期間“辦證井然有序、服務溫馨到位”,獲得當地群眾認可。

在辦證前期,該服務站利用公示欄、張貼宣傳海報、發放小冊子等方式對優待證辦理業務開展全方位宣傳動員,并提前告知退役軍人辦證所需要準備的證件資料、相片規格等。對于行動不便、特別是80歲以上的退役軍人,工作人員采取入戶的方式,向他們詳細解釋如何代辦和上門辦理服務。
由于樂園鎮退役軍人眾多,按照疫情防控原則,需要根據實際情況按區域、按社區進行辦理。因此,樂園鎮合理安排各村(社區)退役軍人優待證辦理時間,各村(社區)參照辦理時間提前通知退役軍人填表、拿號、拍照,既能減少人員聚集,也能縮短退役軍人的等待時間,提高辦事效率。
證件開始辦理后,在樂園鎮退役軍人服務站內,等待區、填寫區、拍照區、辦理區四大優待證辦理區域井井有條。工作人員態度和藹,解答細心耐心,辦事效率高,力求做到一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一站服務、一辦到底“六個一”服務。
截至目前,該服務站共為300人辦理優待證,80歲以上的退役軍人17人。該服務站有關負責人表示,接下來服務站將繼續發揚良好的作風,做到應辦盡辦、能辦快辦,堅決把優待證工作辦好、辦實,把黨委、政府的關懷送到每一位退役軍人心里。
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