(資料圖)
據保定銀行消息,該行始終堅持以客戶為中心,為行動不便的老年人等特殊群體提供上門服務,及時解決客戶問題。
近日,保定銀行清苑支行接客戶電話稱,其母親有一張單位用于發放補貼的保定銀行卡尚未激活,現需要用卡中的金額購買藥品。但老人年近90歲,目前患病在床,行動不便。
了解情況后,清苑支行立刻安排兩名員工上門核實相關情況,并陪同老人家屬返回支行辦理激活等業務,解決了客戶燃眉之急,獲得客戶高度贊揚。
保定銀行表示,將不斷優化便民服務工作,拓展金融服務場景,延伸金融服務范圍,著力打造暖心的“百姓銀行”。(嵐坤)
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