據了解，余崗社區新市民公寓有11棟住宅樓，居民4000余人，人流、車流量大，管理難度也大。襄陽高新公安分局通過引入大數據、物聯網感知技術推進社區管理數字化，上線運行智慧小區一體化管理系統，讓居民倍感安全、溫暖和舒心。

全方位的告警系統守護小區安全

7月21日下午，記者來到新市民公寓，等在大門口的吳先國通過刷臉就打開了門禁系統，順利進入小區。

他說，在刷臉進入小區的同時，人臉測溫系統還會檢測口罩佩戴情況，如果有可疑人員尾隨，報警系統會立即觸發。

小區大門不遠處是余崗社區“愛心驛站”，也是智慧小區一體化管理系統“大腦”所在地。“愛心驛站”的西南角是小區內環道路的岔路口，一旦堵塞，不僅影響車輛進出，遇到緊急情況，還會影響急救和消防車輛的通行。“應急通道，請盡快離開。”記者在車道內稍作停留，告警廣播就發出了提示語音。在總控臺，記者看到，7月9日15時14分，18棟樓下有車輛違停，車主接到警報后，自覺將車輛移走。

除下水道井蓋位移傳感系統外，智控電梯系統也花了不少心思。“電動車入戶充電是小區管理最頭疼的問題。以前，小區專門施劃了電動車停車位，安裝了免費充電接口，但還是有部分業主將電動車推回家。”小區物業委員田艷說，為做好電動車管理，物業管理人員苦口婆心勸導，但收效甚微。智控電梯系統建成運行后，電動車進入電梯會觸發報警，并阻止電梯工作。同時，物業管理人員可根據平臺指示，立即前往制止，確保安全。

便捷的服務讓居民老有所依

“兒女不在家，親戚朋友住得遠。要不是有這個服務，后果真的不好說。”7月9日下午，新市民公寓15棟樓的劉大爺撥通“愛心驛站”服務總臺電話，呼叫醫療服務。田艷立即趕到劉大爺家，幫忙測量血壓，并呼叫120救護車，讓劉大爺及時得到醫治。

在“愛心驛站”服務總臺，記者看到，總機與小區家庭呼叫系統相連接，實現社區服務、物業服務、網絡服務等一鍵式呼叫響應。“現在的服務真是沒話說，家里有個啥情況，第一時間就能喊到人，這就叫居家養老吧。”劉大爺對居住在這個小區感到非常自豪。

7月21日上午，吳先國手機收到控制臺發來的警告提示：新市民公寓12棟樓1601房間老人防護系統超過24小時未觸發。吳先國立即撥打電話進行核實。原來，獨居在此的張大媽日前去了女兒家，晚上沒有回家。吳先國說，自從安裝了這個系統，小區的獨居老人再也沒有出現過危險狀況。

社區電視臺助力基層治理

“短信有鏈接，請及時刪除。”家住新市民公寓18棟樓的李先生回家打開電視，發現原來的網絡廣告已更換為吳先國錄制的防詐騙宣傳視頻。李先生說，現在，家里老人防詐知識懂得比他都多。

社區電視臺接通了各個家庭的電視機，開機15秒就可以看到管理平臺推送的安全宣傳短片。吳先國介紹，目前，平臺已經錄制了防溺水、防詐騙、文明養犬、禁毒等宣傳片，以后會進行系統性錄制，以更好發揮平臺作用，提升宣傳效果。

社區電視臺功能的開通，也讓社區服務更便捷。“以前，開展防詐騙、防溺水、創建全國文明城市等宣傳，都是在小區墻壁和樓道張貼海報，召集志愿者敲門入戶宣傳。有了社區電視臺，開展工作不僅節約了成本，更節約了人力，可以有更多時間去開展別的服務。”余崗社區黨委書記張濤說，社區電視臺還有點播頻道，可以及時推送襄陽市、高新區重大時政新聞，讓居民知悉政府的工作動態，提升惠民政策宣傳的時效性和覆蓋率。同時，社區的紅色教育、道德講堂等內容也可以直達家家戶戶，增強了社區和居民之間的黏性，增強了共建效果。

“我們要讓數據多跑腿、群眾少走路，實現基層社區治理效能提升。”襄陽高新公安分局局長徐偉說，隨著基層警務機制改革的深入推進，該局將在科技賦能社會治理上找到更多的突破口，提升社區智能服務能力、數據資源配置能力、突發事件預測和處置能力，為居民提供更精細的安全服務和居家服務。

關鍵詞： 智慧小區 愛心驛站 基層治理 數字化變革