本屆年會的主題是“以高質(zhì)量文化供給賦能城市發(fā)展——新時代下新華書店的思考與探索”，旨在探討如何通過協(xié)同創(chuàng)新、融合發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)的共贏和可持續(xù)發(fā)展，探討了行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來，分享了行業(yè)內(nèi)的最新技術和最佳實踐，以及企業(yè)的成功經(jīng)驗和創(chuàng)新案例，為行業(yè)的發(fā)展指明了方向，提供了有益借鑒。

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記者獨家專訪中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會城市發(fā)行專業(yè)委員會副主任兼秘書長，河南省鄭州市新華書店有限公司黨委書記、總經(jīng)理劉亞，精彩內(nèi)容及觀點分享如下。

中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會城市發(fā)行專業(yè)委員會副主任兼秘書長，河南省鄭州市新華書店有限公司黨委書記、總經(jīng)理劉亞

書城文化綜合體商業(yè)模式亟待優(yōu)化

今年是圖書發(fā)行行業(yè)發(fā)展的關鍵一年，也是真正的后疫情時代的第一年，“我們面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。在三年新冠疫情的影響下，加之電子商務的興起和迅速增長，實體書店的經(jīng)營和生存可以說是雪上加霜。”全國的實體書城、書店、書吧近年來都面臨巨大挑戰(zhàn)甚至危機，從外部市場環(huán)境看，2022年中國圖書零售市場碼洋規(guī)模同比下降11.77%，實體書店渠道零售圖書市場同比下降了37.22%，同比2019年下降了56.7%。實體店銷售規(guī)模和渠道份額與2019年相比，均出現(xiàn)腰斬。

疫情加上電子商務的快速增長，實體書店遭遇前有堵截、后有追兵的艱難處境。人們的閱讀習慣也逐漸從讀紙質(zhì)書轉變成讀電子書，紙質(zhì)書的市場不斷被電子讀物擠壓，加上線下實體書店經(jīng)營成本高昂，便捷的網(wǎng)上購物流程與廉價的運輸成本極大地提高了人們在網(wǎng)上書店購書的效率，更是擠占了實體書店的市場空間，實體書店的痛點越來越凸顯，成為亟待解決的問題。

而從內(nèi)部看，受三年疫情沖擊、文化消費轉型等因素影響，實體書店，特別是書城模式積累的問題也開始充分暴露，如已建書城的固定資產(chǎn)折舊攤銷費用高，初代書城業(yè)態(tài)設施老舊。業(yè)態(tài)創(chuàng)新不足，尚未培育出適應新興文化消費需求的新興文化業(yè)態(tài)，實體書店數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展滯后，書城文化綜合體商業(yè)模式亟待優(yōu)化，這些都制約了管理效能和文化空間消費體驗的提升。

聚焦文化屬性“一店一特色”

交流互鑒，淺談近年來各成員單位的有益探索。實體書店有商業(yè)屬性，更具備文化屬性和社會公共價值，因此實體書店想要走出經(jīng)營困境，核心不在圖書本身，而在于經(jīng)營思維方式的轉變。

本次各成員單位的交流材料已經(jīng)很好的解釋和探討了這方面的內(nèi)容，從線上線下融合發(fā)展、新媒體發(fā)展趨勢、實體書店的突圍與轉型到文化先行和文化融合的探索與實踐。所以，一方面針對實體書店較高的運營成本，從城市文化發(fā)展的高度，呼吁政府做好公共閱讀服務的兜底工作，在工作協(xié)調(diào)機制與激勵實體書店的制度上發(fā)力，加大對實體書店的扶持、資助力度，為其紓困解難，是促進實體書店實現(xiàn)高質(zhì)量、多元化發(fā)展的實踐探索；另一方面，實體書店要走出困境，關鍵是轉變經(jīng)營模式，必須轉向多元經(jīng)營轉型創(chuàng)新，吸引更多的人，尤其是年輕人走進書店，提高實體書店的市場競爭力，推動實體書店煥發(fā)新活力。此外，實體書店要聚焦文化屬性，深挖文化內(nèi)涵，強化“一店一特色”，加快實體門店場景升級，打造獨具特色的“文化會客廳”和“第三空間”。

各城市店有益探索“各有千秋”

近兩年，各城市店都進行了有益探索。一是全力做好文化供給服務，構建教育服務產(chǎn)業(yè)鏈。例如：太原市新華書店太原有限公司配餐托管服務學校13所，研學旅行項目開展30期，涵蓋主題教育、晉商文化、職業(yè)體驗等多種主題。2023年，隨著美育課程實踐基地、新華書店文化交流中心落成，太原有限公司已經(jīng)形成集中小學配餐服務、午休托管、課后延時服務、研學旅行、閱讀推廣于一體的教育服務鏈條。

南京新華書店圍繞科技、農(nóng)業(yè)、紅色等文化主題，在消防隊、將軍館、人防館、城市規(guī)劃建設展覽館等地開展多場親子研學活動，僅五一小長假組織研學活動數(shù)十場，活動超300組家庭報名參加；廣州市新華書店打造“幸會”“高地文化”兩個支柱品牌，提供高質(zhì)量文化服務。“幸會”品牌以用書為中心，積極聯(lián)動電影、旅游、親子教育等資源，形成“幸會”文化聯(lián)盟，打造青少年研學、夜間讀書吧等特色化品牌欄目，簽約品牌近30個，會員數(shù)量超過27萬人。2023年至今，“高地文化”項目積極承接城市公共文化服務項目，服務合作金額累計190萬元。

打造獨具特色的“第三空間”

放眼當下，需加快門店場景升級，打造獨具特色的“第三空間”。“我在與深圳出版集團唐漢隆董事長溝通交流中了解到，深圳出版集團正在高標準推進建設和運營籌備的深圳書城灣區(qū)城，其目標是于2025年建成投入使用后將成為全國領先、面積最大的書城文化綜合體，致力于打造集知識成長、文化發(fā)布、藝文展演、科創(chuàng)展示為一體的復合式多元文化服務平臺，有效構建具有全國影響力和示范效應的新一代書城，使這一灣區(qū)之眼真正成為輻射大灣區(qū)的城市閱讀生活新空間。”

杭州市新華書店與良渚文化創(chuàng)意有限公司合力打造國家版本館杭州分館的文創(chuàng)空間。杭州國家版本館是新時代的文化地標，是集圖書館、博物館、美術館、檔案館、展覽館等多種場館功能于一體的綜合性場館，也是中華文明的種子基因庫和網(wǎng)紅打卡地。武漢市新華書店參股武漢中心書城及江漢書院24小時書店。武漢中心書城作為華中地區(qū)最大規(guī)模書城，成為武漢又一重要文化地標。同時開業(yè)的江漢書院24小時書店，為城市夜文化添彩。1-8層裙樓以“沉浸式文化消費公園”為主旨，以“PARK（場景化社交樂園）”“GALLERY（悅讀生活情景美學中心）”“LAB（新經(jīng)濟實驗室）”為三大亮點，打造差異化、具有競爭力的新都市文化商業(yè)體驗空間。

合肥市新華書店自2017年起，將閱讀空間的建設作為城市文化建設、推進全民閱讀的重要舉措。截至2023年3月，共建設城市閱讀空間63家，累計接待讀者2600萬人次，外借圖書543.7萬冊，開展各類型文化活動35719場，使"館店融合"中的實體書店更具特色，實現(xiàn)了為主業(yè)賦能的目的。青島新華書店2022年在疫情影響下實現(xiàn)利潤同比增長 26.23%，即使刨去特殊項目收益，書店系統(tǒng)利潤仍然實現(xiàn)了同比增長 12.73%的佳績。成績的取得，既有青島新華人守牢主業(yè)基本盤的基石作用，又有不斷破局創(chuàng)新的加持。其中萊西市店采取了“短視頻+直播帶貨”、“快團團+社群團購” 的組合營銷模式，實現(xiàn)直播銷售實洋超六千萬元 。城市傳媒（青島）研學旅行有限公司通過與青島市北區(qū)教體局合作的心理評測項目，順利進入市北區(qū)教體局第三方服務庫。全年研學業(yè)務，累計實現(xiàn)營業(yè)收入超200萬元。

#亮點聚焦#

城市發(fā)行專業(yè)委愿景:集聚會員創(chuàng)新共贏促發(fā)展

中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會城市發(fā)行專業(yè)委員會，做為中發(fā)協(xié)領導下的全國城市店間交流互鑒的權威組織，愿景是：立足行業(yè)建設、強化行業(yè)自律、發(fā)揮橋梁紐帶作用，集聚會員破局智慧，融合、創(chuàng)新、共贏，促進成員發(fā)展。

今年的年會，較以往的變化之處在于邀請了權威外腦專家解讀“行業(yè)政策”和展望“文化之于拉動消費的探索”；邀請了四家，在破局解題行業(yè)疼點，成效顯著的成員單位，授課解惑。這些都是城市發(fā)行專業(yè)委，在力求為成員單位提供切題、解題、實用思路的新舉措、新嘗試。

共促行業(yè)可持續(xù)發(fā)展：”四點”發(fā)力舉措

一、技術創(chuàng)新和應用。隨著信息技術和數(shù)字化技術的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的技術也在不斷升級和更新。數(shù)字化技術的發(fā)展使得信息傳遞更加快捷、便利，同時也為創(chuàng)新提供了更多的可能性。我們需要不斷探索和應用新的技術，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等，提高行業(yè)的效率和質(zhì)量，為讀者提供更好的服務和消費體驗。數(shù)字化技術與創(chuàng)新的發(fā)展，不僅為閱讀、為讀者帶來了便利，也為我們的未來帶來了無限的可能性。

二、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和合作。加強出版與發(fā)行產(chǎn)業(yè)中各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和提升整體效益。協(xié)同合作可以體現(xiàn)在出版社、印刷廠、發(fā)行商、書店等各個環(huán)節(jié)之間，通過信息共享、資源整合、互相支持、優(yōu)勢互補、風險共擔等方式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展，提高整個行業(yè)的競爭力和影響力。通過協(xié)同合作，還可以共同開展促銷活動和營銷推廣，研發(fā)圖書暢銷品和新的個性化定制服務，滿足讀者的需求和市場的變化，推動圖書產(chǎn)業(yè)的升級和轉型。

三、品牌建設和營銷創(chuàng)新。品牌建設和營銷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)成功的關鍵。品牌建設是企業(yè)塑造自身形象、提升知名度、增強競爭力的重要手段，而營銷創(chuàng)新則是企業(yè)在市場競爭中保持活力、創(chuàng)造差異化的關鍵因素。品牌更是企業(yè)的核心競爭力，是行業(yè)的重要標志。需要加大品牌建設和營銷創(chuàng)新力度，提高企業(yè)的品牌知名度和美譽度，吸引更多的讀者和合作伙伴，推動整個城市發(fā)行行業(yè)的發(fā)展和壯大。

四、人才培養(yǎng)和創(chuàng)新。人才培養(yǎng)和行業(yè)創(chuàng)新是密不可分的，在當今快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新來保持競爭力。而這種創(chuàng)新離不開人才的支持和推動，人才是企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的主要基礎，需要吸引更多的各類優(yōu)秀人才進入到我們的行業(yè)，以促進行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新和發(fā)展。另一方面是加強人才培養(yǎng)，為員工提供良好的培訓和量才為用的發(fā)展機會，讓他們不斷提升自己的技能和知識水平，從而為企業(yè)的創(chuàng)新提供有力的支持。

在未來的發(fā)展中，需要更加注重在滿足讀者場景化消費體驗上需求，不斷提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量和效率，滿足讀者需求和期望。給讀者一個愿意來書店的理由。同時，也需要繼續(xù)加強合作，共同探索新的商業(yè)模式和發(fā)展路徑。“相信未來書店的業(yè)態(tài)將會繼續(xù)發(fā)生變化，具體來講，實體書店應探索出一種以學術、文化沙龍、電影、音樂、創(chuàng)意、生活等為主題的文化創(chuàng)意品牌經(jīng)營模式，為讀者搭建一座可供開放、探討、分享的公共性平臺。”

“我們新一屆城市發(fā)行專業(yè)委員會將持續(xù)在發(fā)揮行業(yè)交流互鑒的橋梁作用上發(fā)力，不斷探索提升城市店發(fā)展方向，為圖書發(fā)行事業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展貢獻力量。”

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 姜姍

責任編輯：李冬明

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