市市民服務中心辦事群眾多、人員流動大，是疫情防控的重點區域。記者8月25日從市行政審批局獲悉，該局作為市市民服務中心的日常管理機構，把疫情防控當成眼下工作的重中之重，嚴格落實防疫舉措，為群眾提供安全辦事環境，同時注重防疫、辦事“兩不誤”，讓便民服務有速度、有溫度。

加強入口管控，筑牢防控屏障。根據疫情防控要求，該局嚴把市市民服務中心入口關，要求所有人員戴口罩、測體溫，核驗健康碼、行程卡以及核酸檢測陰性證明，方可進入大廳;設置隔離場所，備足備齊防疫物資;嚴格落實防疫消殺，每日對公共區域進行兩次消殺;在各辦事窗口設置疫情防控溫馨提示，地面設有醒目的“一米線”，指引辦事群眾在安全距離等候，并安排志愿者隨時提醒辦事群眾戴好口罩、隔位就坐。

設置應急服務窗口，暢通服務渠道。對無法提供24小時內核酸檢測陰性證明不能進入大廳的市民，該局在市市民服務中心一樓專門設置了應急服務窗口，由人社、醫保、公積金、不動產、房管等高頻事項辦事窗口工作人員提供咨詢及幫代辦服務。8月19日至23日，中心共為群眾提供服務101次，接聽電話咨詢325次，確保服務渠道暢通。同時，指導群眾“網上辦”“掌上辦”，減少跑動次數，降低交叉感染風險。

此外，在保障機關工作正常運轉的前提下，市行政審批局積極動員所有在職黨員干部按照“應下盡下”的原則，全部下沉到聯系包保社區和居住地社區開展“雙報到”;組建黨員突擊隊到聯系包保社區參與疫情防控工作，加大防疫物資資助力度，為志愿服務提供充分的物資保障。

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